Մեր օգտատերերը բողոքում են պրոդուկտի թարմացումներից։ Ինչո՞վ դա կարող է պայմանավորված լինել։

#5
modal close button

Մեր օգտատերերը բողոքում են պրոդուկտի թարմացումներից։ Ինչո՞վ դա կարող է պայմանավորված լինել։

Պատճենել URL-ըՊատճենված է

Հնարավոր պատասխաններ (6)

Մենք վերջերս միևնույն բաղադրիչի մի քանի փոփոխություններ ենք կատարել, ինչը օգտատերերի մոտ զգացմունքային ազդեցություն է թողել։
Մեր վերջին թարմացումների ընթացքում մենք փոփոխել ենք պրոդուկտի այն հատվածը, որի վրա օգտատերերը մեծ ժամանակ, ջանք և հույզեր էին ներդրել։
Կոնտրաստի էֆեկտ: Մենք ճիշտ չենք բաշխել թողարկումների ամսաթվերը և չափազանց շատ թարմացումներ ենք թողարկել կարճ ժամանակահատվածում։ Դա օգտատերերի մոտ չափից շատ ուշադրություն է գրավել։
Մենք բավարար ուշադրություն չենք դարձրել սպասվող թարմացումների նշանակությունը բացատրելուն, ինչը օգտատերերի զայրույթն է առաջացրել։
Եթե ստիպված ենք կատարելու մի շարք թարմացումներ, կարող ենք օգտատերերին հնարավորություն տալ ընտրել իրենց հարմար ժամանակը՝ դրանք իրականացնելու համար (ինչպես Windows-ի թարմացումները): Ընտրանքները պետք է համապատասխան լինեն մեր բիզնես կարիքներին ( ):
Եթե ընտրության հնարավորություն տալ չենք կարող, ապա պետք է առնվազն հրապարակայնորեն ներողություն խնդրենք անհարմարություն պատճառելու համար և թողնենք, որ ժամանակը մեղմի անախորժությունը ()։

Առնչվող հարցեր

#8.

Ինչո՞ւ են օգտատերերը շատ զգայուն արձագանքում պրոդուկտի փոփոխություններին։

#9.

Մեր օգտատերերը մեր հաղորդակցումը իրենց հետ համարում են մոլուցքային։ Ինչո՞վ դա կարող է պայմանավորված լինել։

#22.

Ինչո՞ւ մեր օգտատերերը չեն հավանել կամ թերագնահատել են մեր վերջին թարմացումների կարևորությունը։

#37.

Որո՞նք են պրոդուկտում մեծ փոփոխությունների գլխավոր ռիսկերը:

#43.

Ի՞նչ հաշվի առնել, երբ պլանավորում ենք պրոդուկտի թողարկումներ։

#63.

Ի՞նչ անել, եթե վերջին թողարկման մեջ լուրջ սխալ ենք թույլ տվել։

Որքա՞ն օգտակար էր այս տեղեկությունը:
Անօգտակար
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Անօգտակար
Շատ օգտակար
Շնորհակալություն ձեր ներդրման համար
previous bias
next bias
keepsimple logo
picՄուտք
Իմ պրոֆիլըԿարգավորումներԵլք
Օգտակար հղումներ
UX COREGUIDEPERSONAUX CATBob - AI AssistantBob - AI Assistant
keepsimple logo
UX CoreGuidePersonaAwareness TestBob - AI AssistantBob - AI Assistant
Օգտակար հղումներ
Կոգնիտիվ հակումները կրթության մեջ
UX CORE GUIDE
Ավելացրեք ձեր հարցը
UX CORE PERSONA
Ներածական հոդվածMedium.com publishing platform logo
APIUX Core API
picՄուտք
Իմ պրոֆիլըՊահպանված պերսոնաներԿարգավորումներԵլք

UX CORE GUIDE

arrow downԻնչպես օգտագործել

UXCG-ն անվճար գործիք է, որն օգնում է թիմերին հայտնաբերել կոգնիտիվ հակումների հետ կապված UX խնդիրները պրոդուկտի բոլոր փուլերում՝ սկսած պրոտոտիպավորումից և թեստավորումից մինչև գործող պրոդուկտի բարելավում:

Ինչպես օգտագործել UXCG

  1. Ընտրեք Ձեր պրոդուկտի փուլը ստորև
  2. Ընտրեք Ձեզ հետաքրքրող հարցը
  3. Կարդացեք հնարավոր պատասխանները:

Յուրաքանչյուր պատասխան բացատրում է, թե ինչպես են կոգնիտիվ հակումները կապված Ձեր կոնկրետ իրավիճակի հետ։ Քանի որ դուք լավագույնս եք հասկանում Ձեր համատեքստը, կարող եք ուղղակիորեն կիրառել ստացված գիտելիքները։ Թեև գործիքը պատրաստի լուծումներ չի տրամադրում՝ յուրաքանչյուր դեպքի յուրահատկության պատճառով, այն բացահայտում է նոր տեսանկյուններ՝ հիմնված կոգնիտիվ գիտության վրա։

Պիտակի նկարագրությունը
Հարցեր ներքին թիմային համագործակցության մասին (պրոդուկտի թիմի, տեխնիկական թիմի և այլ բաժինների միջև)։
Հարցեր պրոդուկտի մշակման փուլերի մասին (սկսած գաղափարից մինչև առաջին հանրային թողարկում)։
Հարցեր վաճառքների, մարքեթինգի, պոտենցիալ հաճախորդների հետ հաղորդակցության և ընդհանուր առմամբ պրոդուկտի փաթեթավորման մասին։
Հարցեր իրական պրոդուկտի և նրա ֆունկցիոնալության օգտագործման մասին։
Պրոդուկտի վերլուծական տվյալների մշակում:
search icon
Ընտրեք ձեր պրոդուկտի փուլը
#10.

Օգտատերերը բողոքում են մեր սպասարկման ծառայության որակից։

#30.

Ի՞նչ սխալներ ենք թույլ տալիս պրոդուկտի վերլուծական տվյալների հետ աշխատելիս։

#41.

Ի՞նչ անել երբ մեր գործընկերների համառությունը վնասում է աշխատանքին։

#43.

Ի՞նչ հաշվի առնել, երբ պլանավորում ենք պրոդուկտի թողարկումներ։

#45.

Ի՞նչ անել, եթե մեր թիմի որոշ անդամներ չեն արտահայտում իրենց կարծիքը։

#50.

Ինչպե՞ս աշխատել ոչ կոմպետենտ գործընկերոջ կամ ղեկավարի հետ:

#59.

Ի՞նչ պետք է հաշվի առնել ընկերության տեքստերում/պրոդուկտում քաղաքական, սոցիալական կամ տնտեսական իրադարձություններ մեկնաբանելիս։

#61.

Ի՞նչ անել երբ մեր թիմը չափազանց շատ ժամանակ է ծախսում անտեղի/աննշան մանրամասներ քննարկելու վրա։

Be Kind. Do Good.