Ի՞նչ անել, եթե մեր թիմի որոշ անդամներ չեն արտահայտում իրենց կարծիքը։
English
Armenian
Russian
Ի՞նչ անել, եթե մեր թիմի որոշ անդամներ չեն արտահայտում իրենց կարծիքը։
Պատճենել URL-ըՊատճենված է
Կիսվել
Հնարավոր պատասխաններ (7)
Առավել տարածված պատճառներից մեկը, թե ինչու մեր գործընկերները չեն արտահայտում իրենց կարծիքը, նրանց ցանկությունն է տալ այնպիսի պատասխաններ, որոնք «ցանկալի» կամ «ընդունելի» են մյուսների համար։ Սակայն, նման վարքի պատճառները տարբեր են։ Ոմանք փորձում են հաճոյանալ ղեկավարությանը, մյուսները ցանկանում են խուսափել կոնֆլիկտներից (), իսկ ոմանք ընդհանրապես չեն ցանկանում խորանալ քննարկվող հարցի մեջ։ Մինչև որևէ քայլ ձեռնարկելը, մենք պետք է հասկանանք, թե ինչու է թիմի անդամը լռում (յուրաքանչյուրի մոտ պատճառները կարող են տարբեր լինել)։ Դրանից հետո արդեն կարող ենք մշակել մեխանիզմներ՝ տվյալ գործընկերոջը քննարկումներում ներգրավելու համար։
Հաճախ թիմակիցների լռության պատճառը մյուս գործընկերների չափազանց ինքնավստահությունն է, որով նրանք արտահայտում են իրենց տեսակետները։ Նման դեպքերում պետք է խնդրենք ինքնավստահ գործընկերոջը՝ ինքնուրույն ներգրավել մյուսներին քննարկման մեջ։ Սակայն, սա պետք է արվի հարգանքով և առանց այն հեգնանքի, որը բնորոշ է ոչ կոմպետենտ, բայց չափազանց ինքնավստահ մարդկանց ()։
Երբեմն թիմում ձևավորված մթնոլորտը կամ չգրված կանոնները ստեղծում են բարդության զգացողություն, ինչը թույլ չի տալիս ազատորեն կարծիք հայտնել կամ հարցեր տալ։ Նման իրավիճակները կանխելու համար պետք է ապահովել, որ հանդիպումները և քննարկումները ունենան հստակ օրակարգ, ինչպես նաև թիմում լինի մոդերատոր, ով հետևողականորեն կներգրավի բոլոր անդամներին։
Երբեմն մեր գործընկերները պարզապես չեն գիտակցում, որ իրենց կարծիքը կարող է ազդել կառավարման որոշումների կամ նախագծի վրա։ Նրանց թվում է, թե «վաղն ամեն ինչ նույնը կլինի» և, հետևաբար, նրանք չեն զգում որևէ անհրաժեշտություն՝ մասնակցելու քննարկումներին։ Նման մարդկանց ներգրավելու համար պետք է ցույց տալ, թե ինչու ենք համարում նրանց կարծիքը կարևոր։ Դրա համար անհրաժեշտ է ոչ միայն խոսել, այլև գործողություններով ապացուցել, որ նրանց տեսակետներն ազդում են որոշումների վրա։
, Մեկ այլ տարածված խնդիր, որի պատճառով մարդիկ ավելի քիչ են արտահայտվում, այն համոզմունքն է, որ «բոլորը մտածում են նույնը»։ Անձամբ ես, երբ հանդիպում եմ նոր թիմի հետ, առաջին իսկ քննարկման ժամանակ մի քանի անգամ շեշտում եմ, որ «Այն, ինչ ձեզ համար ակնհայտ է, ակնհայտ է միայն ձեզ համար»։ Ինձ համար սկզբից կարևոր է ստեղծել այնպիսի միջավայր, որտեղ մարդիկ չեն վախենա, որ իրենց հարցերը կընկալվեն որպես «անիմաստ», «մակերեսային» կամ «չափազանց ակնհայտ»։
Մեկ այլ տարածված պատճառ, թե ինչու մեր գործընկերները չեն արտահայտում իրենց կարծիքը կամ կուրորեն համաձայնվում են մեզ հետ, այն է, որ նրանք հակված են ընդունելու հեղինակավոր մարդու տեսակետը։ Բավարար փորձ ունեցող մենեջերը պետք է քննարկման հենց սկզբում ընդգծի, որ իր կարծիքը ոչ մի կերպ առավելություն չունի մյուսների կարծիքի նկատմամբ։
Եզրափակելով՝ կավելացնեմ, որ թիմում կարծիքների բազմազանությունը, «ակնհայտ» հարցեր տալու սովորությունը և արդեն կայացված որոշումները կասկածի տակ դնելու կարողությունը այն արժեքներն են, որոնց մենք պետք է ձգտենք։ Եթե մենք խրախուսենք թիմի այնպիսի միջավայր, որտեղ մարդիկ անում են միայն սոցիալապես ցանկալի կամ հանրաճանաչ գործողություններ, ապա մենք ոչնչացնում ենք մեր գործընկերների տաղանդն ու յուրօրինակ մտածողությունը և նվազեցնում նրանց կարծիքի արժեքը ()։
Առնչվող հարցեր
#41.
Ի՞նչ անել երբ մեր գործընկերների համառությունը վնասում է աշխատանքին։
#7.
Մեր օգտատերերը այլևս չեն հավանում պրոդուկտը։ Ի՞նչը կարող է լինել պատճառը։
#39.
Ինչպե՞ս բարձրացնել օգտատերերի ուշադրությունը/պատասխանատվությունը պրոդուկտը օգտագործելիս։
Որքա՞ն օգտակար էր այս տեղեկությունը:
Անօգտակար
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Անօգտակար
Շատ օգտակար
Շնորհակալություն ձեր ներդրման համար
Օգտակար հղումներ
Օգտակար հղումներ
UX CORE GUIDE
(UXCG - Գտնում ենք Ձեր պրոդուկտի խնդիրների լուծումները)
Ինչպես օգտագործելUXCG-ն անվճար գործիք է, որն օգնում է թիմերին հայտնաբերել կոգնիտիվ հակումների հետ կապված UX խնդիրները պրոդուկտի բոլոր փուլերում՝ սկսած պրոտոտիպավորումից և թեստավորումից մինչև գործող պրոդուկտի բարելավում:
Ինչպես օգտագործել UXCG
- Ընտրեք Ձեր պրոդուկտի փուլը ստորև
- Ընտրեք Ձեզ հետաքրքրող հարցը
- Կարդացեք հնարավոր պատասխանները:
Յուրաքանչյուր պատասխան բացատրում է, թե ինչպես են կոգնիտիվ հակումները կապված Ձեր կոնկրետ իրավիճակի հետ։ Քանի որ դուք լավագույնս եք հասկանում Ձեր համատեքստը, կարող եք ուղղակիորեն կիրառել ստացված գիտելիքները։ Թեև գործիքը պատրաստի լուծումներ չի տրամադրում՝ յուրաքանչյուր դեպքի յուրահատկության պատճառով, այն բացահայտում է նոր տեսանկյուններ՝ հիմնված կոգնիտիվ գիտության վրա։
Պիտակի նկարագրությունը
Հարցեր ներքին թիմային համագործակցության մասին (պրոդուկտի թիմի, տեխնիկական թիմի և այլ բաժինների միջև)։
Հարցեր պրոդուկտի մշակման փուլերի մասին (սկսած գաղափարից մինչև առաջին հանրային թողարկում)։
Հարցեր վաճառքների, մարքեթինգի, պոտենցիալ հաճախորդների հետ հաղորդակցության և ընդհանուր առմամբ պրոդուկտի փաթեթավորման մասին։
Հարցեր իրական պրոդուկտի և նրա ֆունկցիոնալության օգտագործման մասին։
Պրոդուկտի վերլուծական տվյալների մշակում:
Ընտրեք ձեր պրոդուկտի փուլը
#10.
Օգտատերերը բողոքում են մեր սպասարկման ծառայության որակից։
#30.
Ի՞նչ սխալներ ենք թույլ տալիս պրոդուկտի վերլուծական տվյալների հետ աշխատելիս։
#41.
Ի՞նչ անել երբ մեր գործընկերների համառությունը վնասում է աշխատանքին։
#43.
Ի՞նչ հաշվի առնել, երբ պլանավորում ենք պրոդուկտի թողարկումներ։
#45.
Ի՞նչ անել, եթե մեր թիմի որոշ անդամներ չեն արտահայտում իրենց կարծիքը։
#50.
Ինչպե՞ս աշխատել ոչ կոմպետենտ գործընկերոջ կամ ղեկավարի հետ:
#59.
Ի՞նչ պետք է հաշվի առնել ընկերության տեքստերում/պրոդուկտում քաղաքական, սոցիալական կամ տնտեսական իրադարձություններ մեկնաբանելիս։
#61.
Ի՞նչ անել երբ մեր թիմը չափազանց շատ ժամանակ է ծախսում անտեղի/աննշան մանրամասներ քննարկելու վրա։
Be Kind. Do Good.