Ցանկացած փոփոխություն, որը սահմանափակում է օգտատերերի հնարավորությունները, շատ զգայուն փոփոխություն է։
Եթե փոփոխությունները վերաբերում են համակարգի այն բաղադրիչին, որը օգտատերերը համարել են «իրենց սեփականությունը», ապա դա շատ զգայուն փոփոխություն է։ Այս դեպքում նշանակություն չունի՝ արդյոք օգտատերերը հաճախ են օգտագործել այդ բաղադրիչը, թե ոչ ( )։
Յուրաքանչյուր բաղադրիչ, որը օգտատերերն ինքնուրույն են ձևափոխել, հարմարեցրել կամ կառուցել՝ օգտագործելով իրենց ստեղծագործականությունը, ժամանակն ու ջանքերը, շատ զգայուն է փոփոխությունների նկատմամբ։
Յուրաքանչյուր բաղադրիչ, որը վերջերս է հայտնվել օգտատիրոջ հիշողության մեջ, դառնում է զգայուն փոփոխությունների նկատմամբ։
Յուրաքանչյուր բաղադրիչ, որը օգտագործվում է օգտատերերի մեծամասնության կողմից, զգայուն է փոփոխությունների նկատմամբ։
Յուրաքանչյուր պրոդուկտ ունի հիմնական բաղադրիչների խումբ, որոնք ձևավորում են ամբողջ պրոդուկտի «հիմնական համատեքստը»։ Նման բաղադրիչները շատ զգայուն են փոփոխությունների նկատմամբ։
Ցանկացած փոփոխություն, որը ազդում է մեր լսարանի բարոյական, էթիկական կամ գաղափարախոսական արժեքների վրա, կրիտիկապես զգայուն է։
Այն բաղադրիչները, որոնք օգտագործվել են օգտատերերի գնումներն ու որոշումները ռացիոնալացնելու համար, շատ զգայուն են փոփոխությունների նկատմամբ։
Պրոդուկտում workflow-ի (գործողությունների շղթայի) փոփոխությունները միշտ համարվում են շատ զգայուն։
Եթե մեր փոփոխությունները անորոշություն են առաջացնում որևէ բաղադրիչի կամ ամբողջ պրոդուկտի ապագայի վերաբերյալ, դա կարող է հանգեցնել օգտատերերի կտրուկ բացասական արձագանքի։
Սա կարող է ակնհայտ թվալ, սակայն ամենազգայուն բաղադրիչները միշտ այն բաղադրիչներն են, որոնք օգտատերը համարում է իր համար ամենակարևորները։ Հատկապես B2B մոդելում, օգտատիրոջ ոչ կոմպետենտությունը կարող է հանգեցնել նրան, որ մենք չենք կարողանա փոփոխություններ կատարել համակարգի այն բաղադրիչներում, որոնք իրականում ավելորդ կամ թերի են։
#37.Որո՞նք են պրոդուկտում մեծ փոփոխությունների գլխավոր ռիսկերը:
#53.Ի՞նչ հաշվի առնել, երբ պլանավորում ենք հեռացնել պրոդուկտի ավելորդ ֆունկցիոնալությունը։
#54.Ի՞նչ պետք է հաշվի առնել պրոդուկտում նոր ֆունկցիոնալություն ավելացնելիս։
#63.Ի՞նչ անել, եթե վերջին թողարկման մեջ լուրջ սխալ ենք թույլ տվել։
#5.Մեր օգտատերերը բողոքում են պրոդուկտի թարմացումներից։ Ինչո՞վ դա կարող է պայմանավորված լինել։
#8.Ինչո՞ւ են օգտատերերը շատ զգայուն արձագանքում պրոդուկտի փոփոխություններին։