Ինչպե՞ս դարձնել բոնուսներն ու ակցիաները ավելի գրավիչ օգտատերերի համար։
English
Armenian
Russian
Ինչպե՞ս դարձնել բոնուսներն ու ակցիաները ավելի գրավիչ օգտատերերի համար։
Պատճենել URL-ըՊատճենված է
Կիսվել
Հնարավոր պատասխաններ (16)
Նախ պետք է վերանայել մեր սեփական կարծիքը՝ օգտատերերի հետաքրքրությունների վերաբերյալ։ Կեղծ համաձայնության ազդեցությունը հասկանալու համար անհրաժեշտ է ուղիղ խոսել օգտատերերի հետ և բացահայտել նրանց հիմնական հետաքրքրությունները։
Կարելի է կառուցել ակցիաները այնպես, որ օգտատերը «տեսնի իրեն» դրանցում։ Օրինակ՝ «Միայն այսօր և միայն եթե ծնվել եք 2000 թվականից հետո...»։
Եթե պլանավորում ենք ակցիաների շարք, պետք է այնպես դասավորել դրանց «արժեքը», որ օգտատերերի համար ինտենսիվության փոփոխություններ չլինեն։ Եթե մեր նպատակը ակցիաների միջև կոնտրաստ ստեղծելն է (), ապա ակցիաների ուժգնությունը պետք է ավելանա ոչ համաչափ։
Պետք է համոզված լինել, որ օգտատերերը հասկանում են բոնուսներ ստանալու համար պահանջվող գործողությունների պարզությունը։
Եթե մեր բոնուսները արժեքավոր են միայն երկարաժամկետ հեռանկարում, գուցե արժե դրանք բաժանել մի քանի կարճաժամկետ բոնուսների։
Կարելի է փոխել ակցիայի ձևը և փաթեթավորումը՝ «վերագործարկելով» այն։
Եթե մեր խոշոր ակցիաները լավ արձագանք չեն ստանում օգտատերերի մոտ, կարելի է դրանք բաժանել փոքր, կարճաժամկետ և ավելի բարձր որակի բոնուսների։
Հաղորդակցությունում կարելի է հղումներ անել այն օբյեկտներին և իրադարձություններին, որոնք օգտատերերի մոտ դրական ասոցիացիաներ են առաջացնում։
Եթե մենք աշխատում ենք B2B շուկայում, և մեր ակցիաները/բոնուսները հրապարակային չեն, կարելի է օգտագործել շատ հաճոյախոսություններ։ Սա հատկապես արդյունավետ է, եթե հաճախորդը ենթարկվում է «»-ի։
Կարելի է ակցիայի ավարտի ժամկետը կապել պրոդուկտում հիմնարար փոփոխությունների հետ:
։ Կարելի է փոխել ակցիայի ձևը՝ չփոխելով դրա արժեքը մեզ համար։ Օրինակ՝ եթե պլանավորում ենք տրամադրել 15% զեղչ 20 օրվա ընթացքում, կարելի է դա ներկայացնել «20 օրվա ընթացքում՝ զույգ օրերին 12%, իսկ կենտ օրերին՝ 15% զեղչ» ձևաչափով։ Նման «տարօրինակ» ակցիաները կարող են ավելի երկար քննարկվել, քան սովորական առաջարկները։
Եթե մեր հարաբերությունները օգտատերերի հետ թույլ են տալիս, կարելի է օգտագործել հումոր որպես ակցիաների «փաթեթավորման» հիմք։
Եթե պրոդուկտի բնույթը թույլ է տալիս, կարելի է ակցիաների տարբերակիչ հատկությունները ցույց տալ մրցակիցների հետ ուղիղ համեմատության մեջ։ Իհարկե, սա պետք է անել միայն այն դեպքում, երբ վստահ ենք մեր գերազանցության վրա։
Կախված պրոդուկտի առանձնահատկություններից՝ իմանալով, թե ինչպես են օգտատերերն ընկալում գնաճը (inflation) (նրանց մեծամասնությունը դա չի հասկանում), մեզ թույլ է տալիս շուկայի համար ոչ տիպիկ առաջարկներ անել:
Կարելի է օգտատերերին տրամադրել ակցիաներին մասնակցող մարդկանց վերաբերյալ տվյալներ (, )։
Եթե ցանկանում ենք օգտատերերին ներգրավել բարեգործական ակցիաներում, պետք է շեշտը դնել պահանջվող գործողության սոցիալական ցանկալիության վրա (, )։
Առնչվող հարցեր
#9.
Մեր օգտատերերը մեր հաղորդակցումը իրենց հետ համարում են մոլուցքային։ Ինչո՞վ դա կարող է պայմանավորված լինել։
#14.
Ինչո՞ւ են մեզ մեղադրում գործի նկատմամբ անլուրջ մոտեցման մեջ։
#20.
Ինչպե՞ս խթանել վաճառքների աճը։
#28.
Ի՞նչ սխալներ ենք թույլ տալիս մարքեթինգի արդյունավետության գնահատման ժամանակ։
#30.
Ի՞նչ սխալներ ենք թույլ տալիս պրոդուկտի վերլուծական տվյալների հետ աշխատելիս։
#57.
Ինչպե՞ս նվազագույն ծախսերով ավելացնել լրացուցիչ արժեք պրոդուկտին։
Որքա՞ն օգտակար էր այս տեղեկությունը:
Անօգտակար
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Անօգտակար
Շատ օգտակար
Շնորհակալություն ձեր ներդրման համար
Օգտակար հղումներ
Օգտակար հղումներ
UX CORE GUIDE
(UXCG - Գտնում ենք Ձեր պրոդուկտի խնդիրների լուծումները)
Ինչպես օգտագործելUXCG-ն անվճար գործիք է, որն օգնում է թիմերին հայտնաբերել կոգնիտիվ հակումների հետ կապված UX խնդիրները պրոդուկտի բոլոր փուլերում՝ սկսած պրոտոտիպավորումից և թեստավորումից մինչև գործող պրոդուկտի բարելավում:
Ինչպես օգտագործել UXCG
- Ընտրեք Ձեր պրոդուկտի փուլը ստորև
- Ընտրեք Ձեզ հետաքրքրող հարցը
- Կարդացեք հնարավոր պատասխանները:
Յուրաքանչյուր պատասխան բացատրում է, թե ինչպես են կոգնիտիվ հակումները կապված Ձեր կոնկրետ իրավիճակի հետ։ Քանի որ դուք լավագույնս եք հասկանում Ձեր համատեքստը, կարող եք ուղղակիորեն կիրառել ստացված գիտելիքները։ Թեև գործիքը պատրաստի լուծումներ չի տրամադրում՝ յուրաքանչյուր դեպքի յուրահատկության պատճառով, այն բացահայտում է նոր տեսանկյուններ՝ հիմնված կոգնիտիվ գիտության վրա։
Պիտակի նկարագրությունը
Հարցեր ներքին թիմային համագործակցության մասին (պրոդուկտի թիմի, տեխնիկական թիմի և այլ բաժինների միջև)։
Հարցեր պրոդուկտի մշակման փուլերի մասին (սկսած գաղափարից մինչև առաջին հանրային թողարկում)։
Հարցեր վաճառքների, մարքեթինգի, պոտենցիալ հաճախորդների հետ հաղորդակցության և ընդհանուր առմամբ պրոդուկտի փաթեթավորման մասին։
Հարցեր իրական պրոդուկտի և նրա ֆունկցիոնալության օգտագործման մասին։
Պրոդուկտի վերլուծական տվյալների մշակում:
Ընտրեք ձեր պրոդուկտի փուլը
#10.
Օգտատերերը բողոքում են մեր սպասարկման ծառայության որակից։
#30.
Ի՞նչ սխալներ ենք թույլ տալիս պրոդուկտի վերլուծական տվյալների հետ աշխատելիս։
#41.
Ի՞նչ անել երբ մեր գործընկերների համառությունը վնասում է աշխատանքին։
#43.
Ի՞նչ հաշվի առնել, երբ պլանավորում ենք պրոդուկտի թողարկումներ։
#45.
Ի՞նչ անել, եթե մեր թիմի որոշ անդամներ չեն արտահայտում իրենց կարծիքը։
#50.
Ինչպե՞ս աշխատել ոչ կոմպետենտ գործընկերոջ կամ ղեկավարի հետ:
#59.
Ի՞նչ պետք է հաշվի առնել ընկերության տեքստերում/պրոդուկտում քաղաքական, սոցիալական կամ տնտեսական իրադարձություններ մեկնաբանելիս։
#61.
Ի՞նչ անել երբ մեր թիմը չափազանց շատ ժամանակ է ծախսում անտեղի/աննշան մանրամասներ քննարկելու վրա։
Be Kind. Do Good.