Ինչպե՞ս դարձնել բոնուսներն ու ակցիաները ավելի գրավիչ օգտատերերի համար։

#26

Ինչպե՞ս դարձնել բոնուսներն ու ակցիաները ավելի գրավիչ օգտատերերի համար։

Պատճենել URL-ը

Կիսվել

Հնարավոր պատասխաններ (16)

Նախ պետք է վերանայել մեր սեփական կարծիքը՝ օգտատերերի հետաքրքրությունների վերաբերյալ։ Կեղծ համաձայնության ազդեցությունը հասկանալու համար անհրաժեշտ է ուղիղ խոսել օգտատերերի հետ և բացահայտել նրանց հիմնական հետաքրքրությունները։

Կարելի է կառուցել ակցիաները այնպես, որ օգտատերը «տեսնի իրեն» դրանցում։ Օրինակ՝ «Միայն այսօր և միայն եթե ծնվել եք 2000 թվականից հետո...»։

Եթե պլանավորում ենք ակցիաների շարք, պետք է այնպես դասավորել դրանց «արժեքը», որ օգտատերերի համար ինտենսիվության փոփոխություններ չլինեն։ Եթե մեր նպատակը ակցիաների միջև կոնտրաստ ստեղծելն է (), ապա ակցիաների ուժգնությունը պետք է ավելանա ոչ համաչափ։

Պետք է համոզված լինել, որ օգտատերերը հասկանում են բոնուսներ ստանալու համար պահանջվող գործողությունների պարզությունը։

Եթե մեր բոնուսները արժեքավոր են միայն երկարաժամկետ հեռանկարում, գուցե արժե դրանք բաժանել մի քանի կարճաժամկետ բոնուսների։

Կարելի է փոխել ակցիայի ձևը և փաթեթավորումը՝ «վերագործարկելով» այն։

Եթե մեր խոշոր ակցիաները լավ արձագանք չեն ստանում օգտատերերի մոտ, կարելի է դրանք բաժանել փոքր, կարճաժամկետ և ավելի բարձր որակի բոնուսների։

Հաղորդակցությունում կարելի է հղումներ անել այն օբյեկտներին և իրադարձություններին, որոնք օգտատերերի մոտ դրական ասոցիացիաներ են առաջացնում։

Եթե մենք աշխատում ենք B2B շուկայում, և մեր ակցիաները/բոնուսները հրապարակային չեն, կարելի է օգտագործել շատ հաճոյախոսություններ։ Սա հատկապես արդյունավետ է, եթե հաճախորդը ենթարկվում է «»-ի։

Կարելի է ակցիայի ավարտի ժամկետը կապել պրոդուկտում հիմնարար փոփոխությունների հետ:

։ Կարելի է փոխել ակցիայի ձևը՝ չփոխելով դրա արժեքը մեզ համար։ Օրինակ՝ եթե պլանավորում ենք տրամադրել 15% զեղչ 20 օրվա ընթացքում, կարելի է դա ներկայացնել «20 օրվա ընթացքում՝ զույգ օրերին 12%, իսկ կենտ օրերին՝ 15% զեղչ» ձևաչափով։ Նման «տարօրինակ» ակցիաները կարող են ավելի երկար քննարկվել, քան սովորական առաջարկները։

Եթե մեր հարաբերությունները օգտատերերի հետ թույլ են տալիս, կարելի է օգտագործել հումոր որպես ակցիաների «փաթեթավորման» հիմք։

Եթե պրոդուկտի բնույթը թույլ է տալիս, կարելի է ակցիաների տարբերակիչ հատկությունները ցույց տալ մրցակիցների հետ ուղիղ համեմատության մեջ։ Իհարկե, սա պետք է անել միայն այն դեպքում, երբ վստահ ենք մեր գերազանցության վրա։

Կախված պրոդուկտի առանձնահատկություններից՝ իմանալով, թե ինչպես են օգտատերերն ընկալում գնաճը (inflation) (նրանց մեծամասնությունը դա չի հասկանում), մեզ թույլ է տալիս շուկայի համար ոչ տիպիկ առաջարկներ անել:

Կարելի է օգտատերերին տրամադրել ակցիաներին մասնակցող մարդկանց վերաբերյալ տվյալներ (, )։

Եթե ցանկանում ենք օգտատերերին ներգրավել բարեգործական ակցիաներում, պետք է շեշտը դնել պահանջվող գործողության սոցիալական ցանկալիության վրա (, )։

Առնչվող հարցեր

#9.

Մեր օգտատերերը մեր հաղորդակցումը իրենց հետ համարում են մոլուցքային։ Ինչո՞վ դա կարող է պայմանավորված լինել։

#14.

Ինչո՞ւ են մեզ մեղադրում գործի նկատմամբ անլուրջ մոտեցման մեջ։

#20.

Ինչպե՞ս խթանել վաճառքների աճը։

#28.

Ի՞նչ սխալներ ենք թույլ տալիս մարքեթինգի արդյունավետության գնահատման ժամանակ։

#30.

Ի՞նչ սխալներ ենք թույլ տալիս պրոդուկտի վերլուծական տվյալների հետ աշխատելիս։

#57.

Ինչպե՞ս նվազագույն ծախսերով ավելացնել լրացուցիչ արժեք պրոդուկտին։

Որքա՞ն օգտակար էր այս տեղեկությունը:

Անօգտակար

Շատ օգտակար

Շնորհակալություն ձեր ներդրման համար

UX CORE GUIDE

UXCG-ը անվճար գործիք է, որը օգնում է հասկանալ պրոդուկտ և պրոյեկտ մենեջմենթի ամենատարածված խնդիրները՝ կոգնիտիվ գիտության և վարքագծային տնտեսագիտության տեսանկյունից։