Ի՞նչու մեր օգտատերերը չեն հետևում անվտանգության կանոններին։
Ի՞նչու մեր օգտատերերը չեն հետևում անվտանգության կանոններին։
Հնարավոր պատասխաններ (9)
Մենք թերագնահատել ենք մեր սահմանած անվտանգության կանոնների պահանջները կատարելու բարդությունը։
, Հնարավոր է՝ չափազանց մեծ վստահություն ենք ունեցել օգտատերերի «առողջ բանականության» (common sense) վրա և բավարար չափով չենք բացատրել հնարավոր ռիսկերը։ Մենք չկարողացանք համոզիչ և մաqտչելի լեզվով ներկայացնել հրահանգների կարևորությունը։
, , , Մեր հաղորդակցությունում մենք բավարար չափով չենք ընդգծել օգտատերերի գործողությունների (կամ անգործության) ռիսկերն ու հետևանքները։
Մենք ընտրել ենք ոչ հարմար տեղ/պահ պահանջվող անվտանգության գործողությունները առաջարկելու համար։ Հնարավոր է, որ առաջարկը դուրս է մնում էջի համատեքստից։
Մենք չենք հոգացել անհրաժեշտ հիշեցումների մասին կամ հիշեցումները չեն համընկել օգտատերերի հուզական վիճակի հետ՝ դրանց ստացման պահին ()։
Օգտատերերը խուսափում են անվտանգության հետ կապված գործողություններից՝ զգալով հուզական անհարմարություն դրանց մասին մտածելիս։
Օգտատերերը չափազանց շատ են ապավինում համակարգի խորհուրդներին։
Օգտատիրոջ շրջապատի մեծ մասը չի օգտագործում անվտանգության կանոնները և երբեք չի քննարկում դրանք։ Օգտատերը, իր հերթին, համարում է կանոններին հետևելը ավելորդ։
Օգտատերերը իրենց ցածր որակավորման պատճառով չեն հասկանում կանոնների կարևորությունը։ Կամ էլ նրանք համարում են կանոնները ավելորդ՝ գերագնահատելով իրենց մասնագիտական հմտությունները։
Առնչվող հարցեր
#58.
Ինչպե՞ս աշխատել օգտատերերի ուշադրության հետ և ապահովել, որ նրանք տեսնեն մեզ համար կարևոր տեղեկությունը։
#11.
Մեր օգտատերերը մեզ մեղադրում են իրենց անուշադրությունից առաջացած խնդիրների համար։
#51.
Ինչո՞ւ են մեր օգտատերերը սխալներ թույլ տալիս պրոդուկտը օգտագործելիս։
#24.
Ինչպե՞ս դրդել օգտատերերին կատարել մեզ անհրաժեշտ գործողությունները նվազագույն ծախսերով։
#39.
Ինչպե՞ս բարձրացնել օգտատերերի ուշադրությունը/պատասխանատվությունը պրոդուկտը օգտագործելիս։
Որքա՞ն օգտակար էր այս տեղեկությունը:
Անօգտակար
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Անօգտակար
Շատ օգտակար
Շնորհակալություն ձեր ներդրման համար
UX CORE GUIDE
UXCG-ը անվճար գործիք է, որը օգնում է հասկանալ պրոդուկտ և պրոյեկտ մենեջմենթի ամենատարածված խնդիրները՝ կոգնիտիվ գիտության և վարքագծային տնտեսագիտության տեսանկյունից։

Թիմի կազմավորում

Մշակում

Մարքեթինգ/ԲԶ

Թողարկված

Մոնիթորինգ
Պրոդուկտի փուլը
Be Kind. Do Good.