Ի՞նչ պետք է հաշվի առնել պրոդուկտի «Persona» ստեղծելիս։

#62

Ի՞նչ պետք է հաշվի առնել պրոդուկտի «Persona» ստեղծելիս։

Պատճենել URL-ը

Կիսվել

Հնարավոր պատասխաններ (9)

Պետք է գրանցել բոլոր այն նախապաշարումները, որոնց հակված են մեր օգտատերերը։ Անհրաժեշտության դեպքում մեր պրոդուկտում յուրաքանչյուր Պերսոնա կարող է ունենալ իր «նախապաշարումների հավաքածուն»։

Պետք է գրանցել օգտատերերի համար ծանոթ օբյեկտները, որոնց վրա կարող ենք հղում անել ապագայում։

Պետք է գրանցել այն գաղափարները և օբյեկտները, որոնց հետ օգտատերը ցանկանում է իրեն ասոցացնել։ Սա ներառում է ամեն ինչ՝ քաղաքական և սոցիալական հայացքներից մինչև մասնագիտական ձեռքբերումներ։

Պետք է գրանցել օգտատերերի գաղափարախոսական և բարոյա-էթիկական արժեքները։ Բացի այդ, պետք է նաև արձանագրել այն արժեքները, որոնց օգտատերը չի հավատում, բայց հրապարակայնորեն համաձայնվում է և աջակցում ( ): Սա հատկապես արդիական է B2B սեգմենտի համար։

Պետք է գրանցել այն հիմնական փաստարկները, որոնք օգտատերն օգտագործում է իր գործողությունների/գնումների ռացիոնալացման համար։ Հետագայում այս տեղեկատվությունը կօգտագործենք օգտատերերի տեսակետը պաշտպանելու համար ()։

Պետք է գրանցել բոլոր այն մտահոգությունները, որոնք օգտատիրոջ մոտ կապված են մեր կատեգորիայի պրոդուկտների հետ։ Հասկանալով, թե ինչն է առաջացնում օգտատիրոջ հուզական անհարմարությունը, կկարողանանք կառուցել ավելի հարմարավետ հաղորդակցություն (տեքստեր, զանգեր, նկարներ և այլն)։

Պետք է հասկանալ, թե ինչպես է օգտատերը վերաբերվում իր գործողությունների հրապարակայնությանը։ Այս ըմբռնումը թույլ կտա ստեղծել պրոդուկտի հետաքրքիր ֆունկցիոնալություն և նոր լծակներ ստանալ՝ օգտատիրոջը որոշ գործողությունների դրդելու համար։

Պետք է հասկանալ և գրանցել, թե ինչպես է մեր օգտատերը գնահատում իր կոմպետենտությունը։ Նման կետը Պերսոնայի համար հարմար չէ զանգվածային պրոդուկտների դեպքում, բայց կարող է շատ արդիական լինել B2B սեկտորի համար։ Ինչքան ավելի նեղ է պրոդուկտի նիշան, այնքան ավելի կարևոր է այս կետը։

Պետք է գրանցել նաև բոլոր այն կարծրատիպերն ու հակվածությունները, որոնց հակված է մեր լսարանը՝ Արտախմբային միատարրության հակում, Ներախմբային հակում, Ոչ ակնհայտ կարծրատիպեր։

Առնչվող հարցեր

#6.

Նոր օգտատերերը բողոքում են, որ պրոդուկտը չի համապատասխանում իրենց ակնկալիքներին։ Ի՞նչը կարող է լինել պատճառը։

#21.

Ի՞նչու մեր օգտատերերին դուր չի գալիս մեր հաղորդակցությունը:

#24.

Ինչպե՞ս դրդել օգտատերերին կատարել մեզ անհրաժեշտ գործողությունները նվազագույն ծախսերով։

#29.

Ինչպե՞ս ապահովել լավագույն գնման փորձառությունը օգտատերերի համար։

#32.

Ինչպե՞ս պրոդուկտը դարձնել հնարավորինս հարմարավետ։

Որքա՞ն օգտակար էր այս տեղեկությունը:

Անօգտակար

Շատ օգտակար

Շնորհակալություն ձեր ներդրման համար

UX CORE GUIDE

UXCG-ը անվճար գործիք է, որը օգնում է հասկանալ պրոդուկտ և պրոյեկտ մենեջմենթի ամենատարածված խնդիրները՝ կոգնիտիվ գիտության և վարքագծային տնտեսագիտության տեսանկյունից։