Ինչո՞ւ մեր օգտատերերը չեն հավանել կամ թերագնահատել են մեր վերջին թարմացումների կարևորությունը։

#22
modal close button

Ինչո՞ւ մեր օգտատերերը չեն հավանել կամ թերագնահատել են մեր վերջին թարմացումների կարևորությունը։

Պատճենել URL-ըՊատճենված է

Հնարավոր պատասխաններ (10)

Վերջին թարմացումները չեն տարբերվել նախորդներից։ Եթե մենք սպասում ենք, որ օգտատերերը տարբերակեն մոնոտոն թարմացումները, ամենայն հավանականությամբ կհիասթափվենք։
, Մենք չենք հոգացել մեր թարմացումների «գեղեցիկ փաթեթավորման» մասին։ «Փաթեթավորում» ասելով՝ նկատի ունենք օգտատերերի հետ մեր հաղորդակցության ցանկացած տարր՝ նամակներ, ծանուցումներ, թողարկման նշումներ, նկարներ և այլն։
Մեր թարմացումները չեն համապատասխանել օգտատերերի ակնկալիքներին։
Մեր փոփոխությունները պաշտպանելու հիմնական փաստարկը դրանց նորություն լինելն էր։ Օգտատերերը, սակայն, հետաքրքրված էին այլ բաներով։
, Մեր թարմացումները նշանակում են, որ օգտատերերը ստիպված կլինեն ամբողջությամբ կամ մասամբ հրաժարվել այն ֆունկցիոնալից, որի վրա ներդրել են շատ ժամանակ և ջանք։
Մեր թարմացումները համընկել են օգտատերերի կյանքի այն փուլին, երբ նրանք վատ տրամադրություն ունեն։ Արդյունքում, օգտատերերը դատողություններ են անում հուզական ազդակների, այլ ոչ թե տրամաբանական մտածողության հիման վրա ()։
Մենք ներկայացրել ենք թարմացումները՝ բաժանելով դրանք շատ մասերի, այդպիսով «նոսրացնելով» դրանց տպավորությունը։ Արդյունքում, օգտատերերը անտարբեր են դարձել այն տեղեկատվության նկատմամբ, որը մենք ցանկանում էինք փոխանցել թարմացման նշումներով։
Մենք ուռճացրել ենք ստեղծած թարմացման կարևորությունը։ Հնարավոր է, մենք դարձել ենք «»-ի զոհ։
Մեր օգտատերերի կոմպետենտությունն ու գիտելիքները չեն թույլ տալիս օբյեկտիվորեն գնահատել մեր թարմացումների կարևորությունը։ Մեր սխալը կայանում է նրանում, որ չենք հոգացել թարմացումների հարմար «փաթեթավորման» մասին։
, Մենք սխալ ենք մեկնաբանել օգտատերերի հետկարծիքը, և մեր մշակած թարմացումները օգտատերերի համար այնքան հետաքրքիր չէին, որքան մենք կարծում էինք։

Առնչվող հարցեր

#3.

Մեր օգտատերերը չեն օգտագործում այն ֆունկցիաները, որոնք իրենք էին խնդրել։ Ի՞նչը կարող է լինել դրա պատճառը։

#5.

Մեր օգտատերերը բողոքում են պրոդուկտի թարմացումներից։ Ինչո՞վ դա կարող է պայմանավորված լինել։

#6.

Նոր օգտատերերը բողոքում են, որ պրոդուկտը չի համապատասխանում իրենց ակնկալիքներին։ Ի՞նչը կարող է լինել պատճառը։

#15.

Օգտատերերը համարում են մեր պրոդուկտը ձանձրալի։ Ի՞նչը կարող է լինել դրա պատճառը։

#43.

Ի՞նչ հաշվի առնել, երբ պլանավորում ենք պրոդուկտի թողարկումներ։

#63.

Ի՞նչ անել, եթե վերջին թողարկման մեջ լուրջ սխալ ենք թույլ տվել։

Որքա՞ն օգտակար էր այս տեղեկությունը:
Անօգտակար
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Անօգտակար
Շատ օգտակար
Շնորհակալություն ձեր ներդրման համար
previous bias
next bias
keepsimple logo
picՄուտք
Իմ պրոֆիլըԿարգավորումներԵլք
Օգտակար հղումներ
UX COREGUIDEPERSONAUX CATBob - AI AssistantBob - AI Assistant
keepsimple logo
UX CoreGuidePersonaAwareness TestBob - AI AssistantBob - AI Assistant
Օգտակար հղումներ
Կոգնիտիվ հակումները կրթության մեջ
UX CORE GUIDE
Ավելացրեք ձեր հարցը
UX CORE PERSONA
Ներածական հոդվածMedium.com publishing platform logo
APIUX Core API
picՄուտք
Իմ պրոֆիլըՊահպանված պերսոնաներԿարգավորումներԵլք

UX CORE GUIDE

arrow downԻնչպես օգտագործել

UXCG-ն անվճար գործիք է, որն օգնում է թիմերին հայտնաբերել կոգնիտիվ հակումների հետ կապված UX խնդիրները պրոդուկտի բոլոր փուլերում՝ սկսած պրոտոտիպավորումից և թեստավորումից մինչև գործող պրոդուկտի բարելավում:

Ինչպես օգտագործել UXCG

  1. Ընտրեք Ձեր պրոդուկտի փուլը ստորև
  2. Ընտրեք Ձեզ հետաքրքրող հարցը
  3. Կարդացեք հնարավոր պատասխանները:

Յուրաքանչյուր պատասխան բացատրում է, թե ինչպես են կոգնիտիվ հակումները կապված Ձեր կոնկրետ իրավիճակի հետ։ Քանի որ դուք լավագույնս եք հասկանում Ձեր համատեքստը, կարող եք ուղղակիորեն կիրառել ստացված գիտելիքները։ Թեև գործիքը պատրաստի լուծումներ չի տրամադրում՝ յուրաքանչյուր դեպքի յուրահատկության պատճառով, այն բացահայտում է նոր տեսանկյուններ՝ հիմնված կոգնիտիվ գիտության վրա։

Պիտակի նկարագրությունը
Հարցեր ներքին թիմային համագործակցության մասին (պրոդուկտի թիմի, տեխնիկական թիմի և այլ բաժինների միջև)։
Հարցեր պրոդուկտի մշակման փուլերի մասին (սկսած գաղափարից մինչև առաջին հանրային թողարկում)։
Հարցեր վաճառքների, մարքեթինգի, պոտենցիալ հաճախորդների հետ հաղորդակցության և ընդհանուր առմամբ պրոդուկտի փաթեթավորման մասին։
Հարցեր իրական պրոդուկտի և նրա ֆունկցիոնալության օգտագործման մասին։
Պրոդուկտի վերլուծական տվյալների մշակում:
search icon
Ընտրեք ձեր պրոդուկտի փուլը
#10.

Օգտատերերը բողոքում են մեր սպասարկման ծառայության որակից։

#30.

Ի՞նչ սխալներ ենք թույլ տալիս պրոդուկտի վերլուծական տվյալների հետ աշխատելիս։

#41.

Ի՞նչ անել երբ մեր գործընկերների համառությունը վնասում է աշխատանքին։

#43.

Ի՞նչ հաշվի առնել, երբ պլանավորում ենք պրոդուկտի թողարկումներ։

#45.

Ի՞նչ անել, եթե մեր թիմի որոշ անդամներ չեն արտահայտում իրենց կարծիքը։

#50.

Ինչպե՞ս աշխատել ոչ կոմպետենտ գործընկերոջ կամ ղեկավարի հետ:

#59.

Ի՞նչ պետք է հաշվի առնել ընկերության տեքստերում/պրոդուկտում քաղաքական, սոցիալական կամ տնտեսական իրադարձություններ մեկնաբանելիս։

#61.

Ի՞նչ անել երբ մեր թիմը չափազանց շատ ժամանակ է ծախսում անտեղի/աննշան մանրամասներ քննարկելու վրա։

Be Kind. Do Good.