UX CORE GUIDE

UXCG-ը անվճար գործիք է, որը օգնում է հասկանալ պրոդուկտ և պրոյեկտ մենեջմենթի ամենատարածված խնդիրները՝ կոգնիտիվ գիտության և վարքագծային տնտեսագիտության տեսանկյունից։

Ընտրեք ձեր պրոյեկտի փուլը

Թիմի կազմավորում

Մշակում

Մարքեթինգ/ԲԶ

Թողարկված

Մոնիթորինգ

Համապատասխան հարցեր ձեր նախագծի Թիմի կազմավորում փուլում

Պրոդուկտի փուլը

Բոլոր հարցերը

#1. Մեր պրոդուկտը/ընկերությունը հեղինակության խնդիր ունի։ Ինչպե՞ս այդպես ստացվեց։

#2. Մեր օգտատերերը դժգոհ են պրոդուկտի որակից։ Ի՞նչը կարող է դրա պատճառը լինել։

#3. Մեր օգտատերերը չեն օգտագործում այն ֆունկցիաները, որոնք իրենք էին խնդրել։ Ի՞նչը կարող է լինել դրա պատճառը։

#4. Մենք չենք կարողանում մեր պրոդուկտի հետ կապված ցանկալի ասոցիացիաներ ստեղծել շուկայում։ Ի՞նչը կարող է լինել պատճառը։

#5. Մեր օգտատերերը բողոքում են պրոդուկտի թարմացումներից։ Ինչո՞վ դա կարող է պայմանավորված լինել։

#6. Նոր օգտատերերը բողոքում են, որ պրոդուկտը չի համապատասխանում իրենց ակնկալիքներին։ Ի՞նչը կարող է լինել պատճառը։

#7. Մեր օգտատերերը այլևս չեն հավանում պրոդուկտը։ Ի՞նչը կարող է լինել պատճառը։

#8. Ինչո՞ւ են օգտատերերը շատ զգայուն արձագանքում պրոդուկտի փոփոխություններին։

#9. Մեր օգտատերերը մեր հաղորդակցումը իրենց հետ համարում են մոլուցքային։ Ինչո՞վ դա կարող է պայմանավորված լինել։

Թիմի կազմավորում

#10. Օգտատերերը բողոքում են մեր սպասարկման ծառայության որակից։

#11. Մեր օգտատերերը մեզ մեղադրում են իրենց անուշադրությունից առաջացած խնդիրների համար։

#12. Ինչո՞ւ են պոտենցիալ օգտատերերը չափազանցում մեր պրոդուկտի օգտագործման ռիսկերը։

#13. Ի՞նչու մեր օգտատերերը չեն հետևում անվտանգության կանոններին։

#14. Ինչո՞ւ են մեզ մեղադրում գործի նկատմամբ անլուրջ մոտեցման մեջ։

#15. Օգտատերերը համարում են մեր պրոդուկտը ձանձրալի։ Ի՞նչը կարող է լինել դրա պատճառը։

#16. Մեր գովազդային արշավները լավ արդյունքներ չեն տալիս։ Ի՞նչը կարող է լինել պատճառը։

#17. Ինչո՞ւ մեր պրոդուկտի ֆունկցիոնալության մեծ մասը չի օգտագործվում։

#18. Ի՞նչու մեր օգտատերերը բավարար ուշադրություն չեն դարձնում պրոդուկտի առաջնային ֆունկցիաներին։

#19. Պոտենցիալ օգտատերերը ինչո՞ւ են առաջին հերթին տեսնում մեր պրոդուկտի թույլ կողմերը։

#20. Ինչպե՞ս խթանել վաճառքների աճը։

#21. Ի՞նչու մեր օգտատերերին դուր չի գալիս մեր հաղորդակցությունը:

#22. Ինչո՞ւ մեր օգտատերերը չեն հավանել կամ թերագնահատել են մեր վերջին թարմացումների կարևորությունը։

#23. Ինչպե՞ս պոպուլյարիզացնել մեկ պրոդուկտ մյուս պրոդուկտների շրջանում:

#24. Ինչպե՞ս դրդել օգտատերերին կատարել մեզ անհրաժեշտ գործողությունները նվազագույն ծախսերով։

#25. Ինչպե՞ս նվազեցնել օգտատերերի կողմից մեր նախագծից դուրս բերվող գումարի քանակը։

#26. Ինչպե՞ս դարձնել բոնուսներն ու ակցիաները ավելի գրավիչ օգտատերերի համար։

#27. Մենք ցանկանում ենք ներկայացնել պրոդուկտը շուկայում, որտեղ գերիշխում են բացասական ասոցիացիաները։ Ի՞նչ պետք է հաշվի առնենք։

#28. Ի՞նչ սխալներ ենք թույլ տալիս մարքեթինգի արդյունավետության գնահատման ժամանակ։

#29. Ինչպե՞ս ապահովել լավագույն գնման փորձառությունը օգտատերերի համար։

Թիմի կազմավորում

#30. Ի՞նչ սխալներ ենք թույլ տալիս պրոդուկտի վերլուծական տվյալների հետ աշխատելիս։

#31. Ինչպե՞ս պաշտպանվել տեղեկատվական հարձակումներից (օր․՝ ապատեղեկատվությունից)։

#32. Ինչպե՞ս պրոդուկտը դարձնել հնարավորինս հարմարավետ։

#33. Ի՞նչ անել, եթե օգտատերը պատմում է մի բանի մասին, որը ըստ մեզ, երբեք չի եղել:

#34. Ինչպե՞ս տալ պրոդուկտին ավելի ժամանակակից տեսք նվազագույն ծախսերով։

#35. Ինչպե՞ս աշխատել խաղամոլության (ազարտի) զգացողության հետ պրոդուկտում։

#36. Ինչպե՞ս ստեղծել վստահության մթնոլորտ սոցիալական նախագծում։

#37. Որո՞նք են պրոդուկտում մեծ փոփոխությունների գլխավոր ռիսկերը:

#38. Ի՞նչ հաշվի առնել մոդերացիայի կամ վեճերի լուծման մեխանիզմներ ստեղծելիս։

#39. Ինչպե՞ս բարձրացնել օգտատերերի ուշադրությունը/պատասխանատվությունը պրոդուկտը օգտագործելիս։

#40. Ինչպե՞ս ավելի արդյունավետ ցուցադրել բովանդակությունը մեր օգտատերերին։

Թիմի կազմավորում

#41. Ի՞նչ անել երբ մեր գործընկերների համառությունը վնասում է աշխատանքին։

#42. Ինչպե՞ս ստեղծել նոր պրոդուկտներ կամ ծառայություններ «ոչնչից»՝ նվազագույն ծախսերով։

Թիմի կազմավորում

#43. Ի՞նչ հաշվի առնել, երբ պլանավորում ենք պրոդուկտի թողարկումներ։

#44. Ի՞նչ է պետք հաշվի առնել օգտատերերի հետադարձ կապի (feedback) հետ աշխատելիս։

Թիմի կազմավորում

#45. Ի՞նչ անել, եթե մեր թիմի որոշ անդամներ չեն արտահայտում իրենց կարծիքը։

#46. Ինչպե՞ս պարզեցնել մեր պրոդուկտը։

#47. Ի՞նչ հաշվի առնել օգտատիրոջ հետ ուղիղ շփման ժամանակ։

#48. Ի՞նչ հաշվի առնել, երբ օգտատերերին ներգրավվում ենք պրոդուկտի զարգացման մեջ։

#49. Ի՞նչ անել, եթե մեր օգտատերերը պահանջում են այնպիսի փոփոխություններ, որոնք մենք չենք կարող իրականացնել:

Թիմի կազմավորում

#50. Ինչպե՞ս աշխատել ոչ կոմպետենտ գործընկերոջ կամ ղեկավարի հետ:

#51. Ինչո՞ւ են մեր օգտատերերը սխալներ թույլ տալիս պրոդուկտը օգտագործելիս։

#52. Ինչպե՞ս ներգրավել օգտատերերին մեր պրոդուկտի/ֆունկցիոնալության բետա-թեստավորման մեջ։

#53. Ի՞նչ հաշվի առնել, երբ պլանավորում ենք հեռացնել պրոդուկտի ավելորդ ֆունկցիոնալությունը։

#54. Ի՞նչ պետք է հաշվի առնել պրոդուկտում նոր ֆունկցիոնալություն ավելացնելիս։

#55. Պրոդուկտի ո՞ր բաղադրիչներն են առավել զգայուն փոփոխությունների նկատմամբ։

#56. Ի՞նչ հաշվի առնել ցանկացած տեսակի ցուցակների հետ աշխատելիս:

#57. Ինչպե՞ս նվազագույն ծախսերով ավելացնել լրացուցիչ արժեք պրոդուկտին։

#58. Ինչպե՞ս աշխատել օգտատերերի ուշադրության հետ և ապահովել, որ նրանք տեսնեն մեզ համար կարևոր տեղեկությունը։

Թիմի կազմավորում

#59. Ի՞նչ պետք է հաշվի առնել ընկերության տեքստերում/պրոդուկտում քաղաքական, սոցիալական կամ տնտեսական իրադարձություններ մեկնաբանելիս։

#60. Ի՞նչ անել երբ օգտատերերը դժվարանում են ապրանք/ծառայություն ընտրելիս։

Թիմի կազմավորում

#61. Ի՞նչ անել երբ մեր թիմը չափազանց շատ ժամանակ է ծախսում անտեղի/աննշան մանրամասներ քննարկելու վրա։

#62. Ի՞նչ պետք է հաշվի առնել պրոդուկտի «Persona» ստեղծելիս։

#63. Ի՞նչ անել, եթե վերջին թողարկման մեջ լուրջ սխալ ենք թույլ տվել։