Շատ դեպքերում անհրաժեշտ է խուսափել համաշխարհային, ազգային կամ պետական իրավիճակային իրադարձություններին հղում կատարելուց։ Պատճառը նրանում է, որ մենք որևէ վերահսկողություն չունենք այս իրադարձությունների վրա, և չենք կարող կանխատեսել, թե ապագայում օգտատերերն ինչպես կընկալեն դրանք։ Օրինակ՝ այսօր կարող ենք աջակցել մարդու իրավունքների պաշտպանության որևէ քաղաքացիական շարժման։ Հնարավոր է, որ կարճաժամկետ հեռանկարում և՛ պոտենցիալ, և՛ առկա օգտատերերին դա դուր գա, բայց ի՞նչ կլինի, եթե այդ շարժումը հանգեցնի անմեղ մարդկանց մահվան։ Մեր կողմից աջակցված շարժման հեղինակազրկումը կարող է դառնալ կատարյալ գործիք մրցակիցների ձեռքում՝ մեզ վարկաբեկելու համար։ Նույնիսկ եթե մենք «ճիշտ ենք» կամ «մեղավոր չենք», դա կարևոր չէ ()

Եթե հղում ենք անում որևէ իրադարձության, պետք է ընտրել այնպիսի ձևակերպումներ, որոնք թույլ կտան օգտատիրոջը տեսնել ինքն իրեն դրանց մեջ։

Բացասական հանրային իրադարձությունների հիշատակմամբ մենք օգտատիրոջը դարձնում ենք ավելի զգայուն ցանկացած բացասական հույզերի նկատմամբ, որոնք կարող են առաջանալ պրոդուկտի օգտագործման ընթացքում։

Գրեթե ցանկացած կարծիք, որը մենք արտահայտում ենք, անխուսափելիորեն հակասում է մեր լսարանի որոշակի տոկոսի գաղափարախոսական կամ սոցիալական-մշակութային արժեքներին։

Մեր հայտարարությունները պետք է ձևակերպված լինեն այնպես, որ օգտատերերը հեշտությամբ կարողանան համաձայնվել դրանց հետ։ Ցանկացած անհամապատասխանություն հաղորդակցությունում կարող է առաջացնել ակնթարթային արձագանք ()։

Պետք է սահմանափակել մեկնաբանությունների հնարավորությունը այն նյութերի տակ, որտեղ հղում ենք անում հանրային իրադարձություններին։ Պատճառը նրանում է, որ թույլ տալով մեկնաբանություններ, մենք ոչ մի օգուտ չենք ստանում։ Երբ կարդում ենք օգտատերերի մեկնաբանությունները, կարող ենք սխալմամբ կարծել, որ «ճանաչում ենք մեր լսարանին»։ Նման «իմացությունը» կարող է հանգեցնել որոշումների, որոնք կհզորացնեն մեր մասնակցությունը հանրային իրադարձությունների քննարկմանը։ Սակայն, քանի որ մենք հիմնվելու ենք միայն մեր լսարանի փոքր տոկոսի վրա (միայն նրանց, ովքեր մեկնաբանում են), մենք սխալմամբ մեր եզրակացությունները կկապենք ամբողջ լսարանի հետ ()։ Նրանք, ովքեր համաձայն չեն մեր դիրքորոշման հետ, բայց չեն մեկնաբանում, կարող են ենթադրել, որ «այստեղ բոլորը այդպես են մտածում» և դադարեցնել մեր ծառայությունների օգտագործումը ()։

Եթե մենք նոր գործառույթի թողարկումը համընկեցնենք հանրային իրադարձության հետ, ապա դրա օգտագործման տվյալները կարող են խեղաթյուրվել։ Շատ օգտատերեր կարող են սկզբունքորեն հրաժարվել այն օգտագործելուց՝ համարելով հանրային իրադարձությանը հղումը ոչ տեղին։

Եթե մենք անհաջող կերպով օգտագործել հղվել ենք հանրային իրադարձություններին, պետք է լակոնիկ ներողություն խնդրել և թողնել ժամանակը իրավիճակը «բուժի» ։ Որևէ դեպքում չպետք է դադարեցնենք պրոդուկտի զարգացումը։ Թարմացումները պետք է շարունակվեն թողարկվել ըստ պլանավորված ժամանակացույցի։ Հաղորդակցությունը պետք է մնա նույնը, ինչ եղել է՝ մինչև հանրային իրադարձությունների հիշատակումը։

Ամենաանվտանգ իրադարձությունները, որոնց վրա կարող ենք հղում անել, այն դեպքերն են, որոնք վերաբերում են ամբողջ մարդկության համար բարիքին։

Հանրային իրադարձություններին հղվելու նպատակը օգտատերերի հուզական արձագանքը ստանալն է։ Մյուս կողմից, հուզական արձագանքները կարող են մեծ խնդիր դառնալ և հաճախ հանգեցնել օգտատերերի կորստի։ Մեր ասոցիացիան հանրային իրադարձությունների հետ հաճախ կընկալվի մի շարք կարծրատիպերի հետ կապված հակումների հիման վրա՝ Արտախմբային միատարրության հակում, , ։