Ի՞նչ անել երբ օգտատերերը դժվարանում են ապրանք/ծառայություն ընտրելիս։

#60

Ի՞նչ անել երբ օգտատերերը դժվարանում են ապրանք/ծառայություն ընտրելիս։

Պատճենել URL-ը

Կիսվել

Հնարավոր պատասխաններ (9)

Կարելի է էջում ավելացնել անբարենպաստ տարբերակ՝ ընտրության գործընթացը հեշտացնելու համար։

Կարելի է կիրառել արտաքնային փոփոխություններ՝ ավելացնելով առաջարկներին որոշակի պիտակ (օրինակ՝ «Նորություն!»):

Կարելի է փոխել ապրանքների նկարագրությունները այնպես, որ մարդիկ «տեսնեն իրենց» դրանց մեջ։ Սա կարևոր կետ է, քանի որ հաճախ ապրանքների/ծառայությունների նկարագրություններում ընկերությունները գրում են չափազանց պարզունակ և ընդհանուր տեքստեր։

Կարելի է խաղալ էջում ներկայացված թվերի հետ։ Տվյալ դեպքում «թվեր» ասելով նկատի ունեմ ամեն ինչ՝ ապրանքի գին, քանակ, հերթական համար և այլն։

Եթե օգտատերերը դժվարանում են ընտրություն կատարել, քանի որ ապրանքների հատկանիշները ցուցադրված են կողք կողքի, կարելի է դրանք առանձնացնել։

Կարելի է ապրանքներին ավելացնել պիտակներ, որոնք ընդգծում են մեծամասնության ընտրությունը (օրինակ՝ «Ամենահայտնի ծառայության պլան»)։

Կարելի է ավելացնել կոճակներ, ինչպիսիք են «Ստուգել առկայությունը», որոնց սեղմումով համակարգը ցույց կտա մի քանի վայրկյանանոց շարժվող սլայդեր և վերադարձնի արդյունքը՝ «Առկա է»։ Սա պլացեբո է, քանի որ համակարգը կարող է ցույց տալ միայն առկա ապրանքները։ Կոճակի էությունը որոշումների ընդունման գործընթացին նոր հուզական բաղադրիչ ավելացնելն է։

Հնարավոր է, որ խնդիրը ինտերֆեյսի կամ գնումների հրահանգների բարդության մեջ է։

Հնարավոր է, որ խնդիրը այն ծայրահեղ անհավանական ռիսկերի մեջ է, որոնք օգտատերերը տեսնում են պրոդուկտում։ Պետք է հասկանալ այս ռիսկերը և ավելացնել համապատասխան նշումներ (օրինակ՝ «Քարտ կցել հարկավոր չէ։ Թաքնված վճարներ չկան»)։

Առնչվող հարցեր

#18.

Ի՞նչու մեր օգտատերերը բավարար ուշադրություն չեն դարձնում պրոդուկտի առաջնային ֆունկցիաներին։

#46.

Ինչպե՞ս պարզեցնել մեր պրոդուկտը։

#20.

Ինչպե՞ս խթանել վաճառքների աճը։

#29.

Ինչպե՞ս ապահովել լավագույն գնման փորձառությունը օգտատերերի համար։

#32.

Ինչպե՞ս պրոդուկտը դարձնել հնարավորինս հարմարավետ։

#42.

Ինչպե՞ս ստեղծել նոր պրոդուկտներ կամ ծառայություններ «ոչնչից»՝ նվազագույն ծախսերով։

Որքա՞ն օգտակար էր այս տեղեկությունը:

Անօգտակար

Շատ օգտակար

Շնորհակալություն ձեր ներդրման համար

UX CORE GUIDE

UXCG-ը անվճար գործիք է, որը օգնում է հասկանալ պրոդուկտ և պրոյեկտ մենեջմենթի ամենատարածված խնդիրները՝ կոգնիտիվ գիտության և վարքագծային տնտեսագիտության տեսանկյունից։