Ի՞նչ անել երբ օգտատերերը դժվարանում են ապրանք/ծառայություն ընտրելիս։

#60
modal close button

Ի՞նչ անել երբ օգտատերերը դժվարանում են ապրանք/ծառայություն ընտրելիս։

Պատճենել URL-ըՊատճենված է

Հնարավոր պատասխաններ (9)

Կարելի է էջում ավելացնել անբարենպաստ տարբերակ՝ ընտրության գործընթացը հեշտացնելու համար։
Կարելի է կիրառել արտաքնային փոփոխություններ՝ ավելացնելով առաջարկներին որոշակի պիտակ (օրինակ՝ «Նորություն!»):
Կարելի է փոխել ապրանքների նկարագրությունները այնպես, որ մարդիկ «տեսնեն իրենց» դրանց մեջ։ Սա կարևոր կետ է, քանի որ հաճախ ապրանքների/ծառայությունների նկարագրություններում ընկերությունները գրում են չափազանց պարզունակ և ընդհանուր տեքստեր։
Կարելի է խաղալ էջում ներկայացված թվերի հետ։ Տվյալ դեպքում «թվեր» ասելով նկատի ունեմ ամեն ինչ՝ ապրանքի գին, քանակ, հերթական համար և այլն։
Եթե օգտատերերը դժվարանում են ընտրություն կատարել, քանի որ ապրանքների հատկանիշները ցուցադրված են կողք կողքի, կարելի է դրանք առանձնացնել։
Կարելի է ապրանքներին ավելացնել պիտակներ, որոնք ընդգծում են մեծամասնության ընտրությունը (օրինակ՝ «Ամենահայտնի ծառայության պլան»)։
Կարելի է ավելացնել կոճակներ, ինչպիսիք են «Ստուգել առկայությունը», որոնց սեղմումով համակարգը ցույց կտա մի քանի վայրկյանանոց շարժվող սլայդեր և վերադարձնի արդյունքը՝ «Առկա է»։ Սա պլացեբո է, քանի որ համակարգը կարող է ցույց տալ միայն առկա ապրանքները։ Կոճակի էությունը որոշումների ընդունման գործընթացին նոր հուզական բաղադրիչ ավելացնելն է։
Հնարավոր է, որ խնդիրը ինտերֆեյսի կամ գնումների հրահանգների բարդության մեջ է։
Հնարավոր է, որ խնդիրը այն ծայրահեղ անհավանական ռիսկերի մեջ է, որոնք օգտատերերը տեսնում են պրոդուկտում։ Պետք է հասկանալ այս ռիսկերը և ավելացնել համապատասխան նշումներ (օրինակ՝ «Քարտ կցել հարկավոր չէ։ Թաքնված վճարներ չկան»)։

Առնչվող հարցեր

#18.

Ի՞նչու մեր օգտատերերը բավարար ուշադրություն չեն դարձնում պրոդուկտի առաջնային ֆունկցիաներին։

#46.

Ինչպե՞ս պարզեցնել մեր պրոդուկտը։

#20.

Ինչպե՞ս խթանել վաճառքների աճը։

#29.

Ինչպե՞ս ապահովել լավագույն գնման փորձառությունը օգտատերերի համար։

#32.

Ինչպե՞ս պրոդուկտը դարձնել հնարավորինս հարմարավետ։

#42.

Ինչպե՞ս ստեղծել նոր պրոդուկտներ կամ ծառայություններ «ոչնչից»՝ նվազագույն ծախսերով։

Որքա՞ն օգտակար էր այս տեղեկությունը:
Անօգտակար
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Անօգտակար
Շատ օգտակար
Շնորհակալություն ձեր ներդրման համար
previous bias
next bias
keepsimple logo
picՄուտք
Իմ պրոֆիլըԿարգավորումներԵլք
Օգտակար հղումներ
UX COREGUIDEPERSONAUX CATBob - AI AssistantBob - AI Assistant
keepsimple logo
UX CoreGuidePersonaAwareness TestBob - AI AssistantBob - AI Assistant
Օգտակար հղումներ
Կոգնիտիվ հակումները կրթության մեջ
UX CORE GUIDE
Ավելացրեք ձեր հարցը
UX CORE PERSONA
Ներածական հոդվածMedium.com publishing platform logo
APIUX Core API
picՄուտք
Իմ պրոֆիլըՊահպանված պերսոնաներԿարգավորումներԵլք

UX CORE GUIDE

arrow downԻնչպես օգտագործել

UXCG-ն անվճար գործիք է, որն օգնում է թիմերին հայտնաբերել կոգնիտիվ հակումների հետ կապված UX խնդիրները պրոդուկտի բոլոր փուլերում՝ սկսած պրոտոտիպավորումից և թեստավորումից մինչև գործող պրոդուկտի բարելավում:

Ինչպես օգտագործել UXCG

  1. Ընտրեք Ձեր պրոդուկտի փուլը ստորև
  2. Ընտրեք Ձեզ հետաքրքրող հարցը
  3. Կարդացեք հնարավոր պատասխանները:

Յուրաքանչյուր պատասխան բացատրում է, թե ինչպես են կոգնիտիվ հակումները կապված Ձեր կոնկրետ իրավիճակի հետ։ Քանի որ դուք լավագույնս եք հասկանում Ձեր համատեքստը, կարող եք ուղղակիորեն կիրառել ստացված գիտելիքները։ Թեև գործիքը պատրաստի լուծումներ չի տրամադրում՝ յուրաքանչյուր դեպքի յուրահատկության պատճառով, այն բացահայտում է նոր տեսանկյուններ՝ հիմնված կոգնիտիվ գիտության վրա։

Պիտակի նկարագրությունը
Հարցեր ներքին թիմային համագործակցության մասին (պրոդուկտի թիմի, տեխնիկական թիմի և այլ բաժինների միջև)։
Հարցեր պրոդուկտի մշակման փուլերի մասին (սկսած գաղափարից մինչև առաջին հանրային թողարկում)։
Հարցեր վաճառքների, մարքեթինգի, պոտենցիալ հաճախորդների հետ հաղորդակցության և ընդհանուր առմամբ պրոդուկտի փաթեթավորման մասին։
Հարցեր իրական պրոդուկտի և նրա ֆունկցիոնալության օգտագործման մասին։
Պրոդուկտի վերլուծական տվյալների մշակում:
search icon
Ընտրեք ձեր պրոդուկտի փուլը
#10.

Օգտատերերը բողոքում են մեր սպասարկման ծառայության որակից։

#30.

Ի՞նչ սխալներ ենք թույլ տալիս պրոդուկտի վերլուծական տվյալների հետ աշխատելիս։

#41.

Ի՞նչ անել երբ մեր գործընկերների համառությունը վնասում է աշխատանքին։

#43.

Ի՞նչ հաշվի առնել, երբ պլանավորում ենք պրոդուկտի թողարկումներ։

#45.

Ի՞նչ անել, եթե մեր թիմի որոշ անդամներ չեն արտահայտում իրենց կարծիքը։

#50.

Ինչպե՞ս աշխատել ոչ կոմպետենտ գործընկերոջ կամ ղեկավարի հետ:

#59.

Ի՞նչ պետք է հաշվի առնել ընկերության տեքստերում/պրոդուկտում քաղաքական, սոցիալական կամ տնտեսական իրադարձություններ մեկնաբանելիս։

#61.

Ի՞նչ անել երբ մեր թիմը չափազանց շատ ժամանակ է ծախսում անտեղի/աննշան մանրամասներ քննարկելու վրա։

Be Kind. Do Good.