Почему потенциальные пользователи в первую очередь замечают слабые стороны нашего продукта?

#19
modal close button

Почему потенциальные пользователи в первую очередь замечают слабые стороны нашего продукта?

Копировать ссылкуСкопировано!

Возможные ответы (7)

, . Потенциальные пользователи беспокоятся из-за последних событий (мировых, рыночных), в свете которых слабые стороны нашего продукта выглядят хуже чем на самом деле.
. У потенциальных пользователей был очень плохой опыт с продуктом наших конкурентов. Как следствие, они стали воспринимать критично малейшие недочеты нашего продукта.
. Слабые стороны нашего продукта выглядят еще слабее из-за контраста с продуктом конкурентов (). Потенциальные пользователи рассматривают слабые стороны нашего продукта как «потерю», горечь которой выше, чем удовольствие от «сильных» компонентов нашего продукта.
. Мнение пользователей основано не на рациональной оценке, а на стереотипах, бытующих на рынке. Нам приписывают те негативные черты, которые есть у наших конкурентов.
. Потенциальные пользователи привыкли к конкретному набору действий, которые они выполняли в других продуктах. Они пытаются понять, насколько им придется менять свои привычки, если они начнут использовать наш продукт.
. Потенциальные пользователи некомпетентны в обсуждаемом вопросе, и как следствие, не могут отличить ключевые компоненты системы от второстепенных.
Часто, потенциальных пользователей, которые колеблются в выборе можно склонить используя . Этот совет особенно полезен, если у пользователей есть сильные аргументы в пользу продукта конкурентов.

Связанные вопросы

#12.

Почему потенциальные пользователи преувеличивают риски использования продукта?

#18.

Почему пользователи игнорируют самые важные функции продукта?

#58.

Работа с вниманием пользователей. Как убедиться, что пользователи увидели важную для нас информацию?

#1.

Почему у нашей компании/продукта проблемы с репутацией?

#28.

Какие ошибки мы допускаем при оценке маркетинговых стратегий?

#44.

Что учитывать при работе с отзывами пользователей (фидбэком)?

Насколько полезным вы нашли этот материал?
Не полезно
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Не полезно
Очень полезно
Спасибо за ваш вклад в развитие проекта!
previous bias
next bias
keepsimple logo
picВойти
Мой профильНастройкиВыйти
Ссылки
UX COREGUIDEPERSONAUX CATBob - AI AssistantБоб - ИИ Ассистент
keepsimple logo
UX CoreGuidePersonaИгра на вниманиеBob - AI AssistantБоб - ИИ Ассистент
Ссылки
Использование проекта в образовательной системе
UX CORE GUIDE
Добавление вашего вопроса
UX CORE PERSONA
Вводная статьяHabr.com publishing platform logo
APIUX Core API
picВойти
Мой профильСохраненные ПерсоныНастройкиВыйти

UX CORE GUIDE

arrow downКак пользоваться

UXCG — это бесплатный инструмент, который помогает командам выявлять проблемы пользовательского опыта, связанные с когнитивными искажениями, на всех стадиях разработки продукта: от прототипирования и тестирования до улучшения действующего продукта.

Как использовать UXCG

  1. Выберите стадию вашего продукта ниже;
  2. Выберите интересующий вас вопрос;
  3. Прочтите возможные ответы.

Каждый ответ объясняет, как когнитивные искажения связаны с вашим вопросом. Поскольку вы лучше всего понимаете свой контекст, вы можете напрямую применять полученные знания. Хотя инструмент не предоставляет готовых решений из-за уникальности каждого случая, он открывает новые перспективы, подкрепленные наукой.

Описание лейблов
Вопросы связанные с кооперацией команд и лиц, работающих над продуктом.
Вопросы связанные со стадией разработки продукта (от идеи до публичного релиза).
Вопросы связанные с продажами, маркетингом, потенциальными пользователями и общей оберткой продукта.
Вопросы связанные с интеракцией пользователей с продуктом и его функционалом.
Вопросы связанные с чтением аналитики по продукту.
search icon
Выберите стадию вашего проекта
#10.

Почему пользователи жалуются на качество нашей поддержки?

#30.

Какие ошибки мы допускаем в работе с аналитическими данными по продукту?

#41.

Что делать если упрямство наших коллег наносит вред рабочему процессу?

#43.

Что учитывать при планировании релизов продукта?

#45.

Что делать если некоторые участники нашей команды не высказывают свое мнение?

#50.

Как работать с некомпетентным коллегой/начальником?

#59.

Что учитывать при упоминании политических, социальных либо экономических событий в текстах компании/продукта?

#61.

Что делать, если команда тратит слишком много времени на неважные мелочи?

Be Kind. Do Good.