Работа с вниманием пользователей. Как убедиться, что пользователи увидели важную для нас информацию?

#58

Работа с вниманием пользователей. Как убедиться, что пользователи увидели важную для нас информацию?

Копировать ссылку

Возможные ответы (11)

. Если нам нужно, чтобы пользователь что-либо прочел, тогда нам следует использовать минимум текста. Если нам нужно, чтобы пользователь что-то понял и запомнил, тогда нам следует использовать больше текста.

, . Мы можем заострить внимание пользователей описав их возможные потери. При этом сама вероятность потери может быть меньше 0.1%.

. Наша коммуникация должна составляться с учетом мировоззрения наших пользователей. Акценты которые мы используем в коммуникации должны быть значимыми в первую очередь для пользователей, а не для нас.

. Чем логичнее очередность предлагаемых пользователям действий (в каком-либо workflow-е), тем проще они будут ему казаться, и тем лучше он их запомнит.

. Увеличивая размер списка (не важно какого) мы снижаем внимание пользователя, повышая риск того, что он что-либо не заметит.

. Если контекст позволяет, мы можем играть с вниманием пользователей заменяя тексты изображениями/анимацией.

. Мы можем использовать косметические изменения для фокусировки внимания пользователей (цвет, шрифт, размер шрифта, и т.д.).

. Если мы хотим обратить внимание пользователей на отличия в каких-либо данных, нам следует показывать их друг рядом с другом, на одной странице.

, . Играя с количеством элементов интерфейса мы можем как повышать так и понижать бдительность и интерес пользователей.

. Мы можем добиться внимания пользователя, подчеркнув социальную желательность и публичность (!) предлагаемого действия. Важно подчеркнуть, что без фактора публичности вероятность игнорирования предложения значительно повысится.

Другие искажения, которые будет полезно знать и ситуативно использовать при работе с пользовательским вниманием: , , .

Связанные вопросы

#11.

Пользователи винят нас в своих ошибках.

#51.

Какие факторы приводят к ошибкам пользователей при использовании нашего продукта?

#13.

Почему наши пользователи не соблюдают правила безопасности?

#39.

Как мы можем сделать наших пользователей более ответственными?

#24.

Как подтолкнуть пользователей к принятию нужных нам действий минимальными затратами?

Насколько полезным вы нашли этот материал?

Не полезно

Очень полезно

Спасибо за ваш вклад в развитие проекта!

UX CORE GUIDE

UXCG — это бесплатный инструмент, который помогает разобраться в самых популярных проблемах продуктового и проектного менеджмента с точки зрения когнитивной науки и поведенческой экономики.