Почему нам не удается создать нужные ассоциации с нашим продуктом?
Почему пользователи жалуются, что продукт не оправдал их ожиданий?
Почему пользователи считают наше общение навязчивым?
Пользователям не нравится, как мы с ними общаемся — где мы промахнулись?
Что учитывать при работе с отзывами пользователей (фидбэком)?
UXCG — это бесплатный инструмент, который помогает командам выявлять проблемы пользовательского опыта, связанные с когнитивными искажениями, на всех стадиях разработки продукта: от прототипирования и тестирования до улучшения действующего продукта.
Каждый ответ объясняет, как когнитивные искажения связаны с вашим вопросом. Поскольку вы лучше всего понимаете свой контекст, вы можете напрямую применять полученные знания. Хотя инструмент не предоставляет готовых решений из-за уникальности каждого случая, он открывает новые перспективы, подкрепленные наукой.