Почему пользователи игнорируют самые важные функции продукта?

#18
modal close button

Почему пользователи игнорируют самые важные функции продукта?

Копировать ссылкуСкопировано!

Возможные ответы (7)

, . Мы слишком явно выделили какой-то один элемент интерфейса на фоне других.
, . Из-за своей некомпетентности пользователи не верно оценили значимость компонентов продукта.
Пользователи сравнивают компоненты нашего продукта с продуктом конкурентов, у которых они развиты лучше. Из-за этого они считают слабые части нашего продукта их «личной потерей», горечь которой выше, чем наличие у нас другого функционала.
. Пользователи беспокоятся о видимости их действий при использовании компонента.
, , , . Мы использовали неудачную «обертку» для компонентов. Как следствие, люди переоценили незначительные компоненты, и недооценили ключевые.
, . Пользователей беспокоят маловероятные риски и эмоциональных дискомфорт об их представлении.
, . Мы не учли веру и идеологические ценности наших пользователей. Компоненты продукта, некоторые компоненты продукта конфликтуют с ценностями наших пользователей.

Связанные вопросы

#7.

Почему пользователи разочаровываются в нашем продукте?

#12.

Почему потенциальные пользователи преувеличивают риски использования продукта?

#19.

Почему потенциальные пользователи в первую очередь замечают слабые стороны нашего продукта?

#44.

Что учитывать при работе с отзывами пользователей (фидбэком)?

Насколько полезным вы нашли этот материал?
Не полезно
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Не полезно
Очень полезно
Спасибо за ваш вклад в развитие проекта!
previous bias
next bias
keepsimple logo
picВойти
Мой профильНастройкиВыйти
Ссылки
UX COREGUIDEPERSONAUX CATBob - AI AssistantБоб - ИИ Ассистент
keepsimple logo
UX CoreGuidePersonaИгра на вниманиеBob - AI AssistantБоб - ИИ Ассистент
Ссылки
Использование проекта в образовательной системе
UX CORE GUIDE
Добавление вашего вопроса
UX CORE PERSONA
Вводная статьяHabr.com publishing platform logo
APIUX Core API
picВойти
Мой профильСохраненные ПерсоныНастройкиВыйти

UX CORE GUIDE

arrow downКак пользоваться

UXCG — это бесплатный инструмент, который помогает командам выявлять проблемы пользовательского опыта, связанные с когнитивными искажениями, на всех стадиях разработки продукта: от прототипирования и тестирования до улучшения действующего продукта.

Как использовать UXCG

  1. Выберите стадию вашего продукта ниже;
  2. Выберите интересующий вас вопрос;
  3. Прочтите возможные ответы.

Каждый ответ объясняет, как когнитивные искажения связаны с вашим вопросом. Поскольку вы лучше всего понимаете свой контекст, вы можете напрямую применять полученные знания. Хотя инструмент не предоставляет готовых решений из-за уникальности каждого случая, он открывает новые перспективы, подкрепленные наукой.

Описание лейблов
Вопросы связанные с кооперацией команд и лиц, работающих над продуктом.
Вопросы связанные со стадией разработки продукта (от идеи до публичного релиза).
Вопросы связанные с продажами, маркетингом, потенциальными пользователями и общей оберткой продукта.
Вопросы связанные с интеракцией пользователей с продуктом и его функционалом.
Вопросы связанные с чтением аналитики по продукту.
search icon
Выберите стадию вашего проекта
#10.

Почему пользователи жалуются на качество нашей поддержки?

#30.

Какие ошибки мы допускаем в работе с аналитическими данными по продукту?

#41.

Что делать если упрямство наших коллег наносит вред рабочему процессу?

#43.

Что учитывать при планировании релизов продукта?

#45.

Что делать если некоторые участники нашей команды не высказывают свое мнение?

#50.

Как работать с некомпетентным коллегой/начальником?

#59.

Что учитывать при упоминании политических, социальных либо экономических событий в текстах компании/продукта?

#61.

Что делать, если команда тратит слишком много времени на неважные мелочи?

Be Kind. Do Good.