keepsimple logo
  • English flagEnglish
  • Armenian flagArmenian
  • Russian flagRussian
picВойти
Мой профильНастройкиВыйти

Как сделать бонусы и акции более привлекательными для пользователей?

Как сделать бонусы и акции более привлекательными для пользователей?

Возможные ответы (16)

. Прежде всего нам следует дистанцироваться от собственного мнения о том, что будет интересно пользователям. Понимание эффекта ложного согласия требует от нас прямого диалога с пользователями. Именно так мы можем выявить их основные интересы и адаптировать наши акции.
. Мы можем строить акции таким образом, чтобы пользователь мог в них «увидеть себя». Например «Только сегодня и только если вы родились после 2000го года...»
. Планируя серию акций, нам следует распределить их «ценность» таким образом, чтобы у пользователей не было перепадов в интенсивности ощущения выгоды от них. Если же наша цель, это создание контраста в акциях () тогда мощность аннонсируемых акций должна увеличиваться непропорционально.
. Мы должны быть уверены, что пользователи понимают простоту требуемых от них действий для получения бонусов.
. Если вначале мы планировали бонусы, полезные лишь в долгосрочной перспективе, может будет лучше «раздробить» их на несколько краткосрочных вознаграждений.
. Мы можем перезапустить уже существующую акцию изменив ее обертку, тем самым «переизобретя» ее.
. Если наши крупные акции не находят хорошего отклика у пользователей, мы можем «разбить» их на маленькие, кратковременные бонусы более высокого качества.
. В нашей коммуникации мы можем ссылаться на объекты и события, с которыми у наших пользователей связаны позитивные ассоциации.
. Если мы работаем в B2B секторе, и наши акции/бонусы не публичны, мы можем использовать много лести. Это может быть особенно эффективным, если клиент подвержен .
. Мы можем привязать срок окончания акций с каким-то фундаментальным изменением в продукте.
. Мы можем изменить форму наших акций, при этом не меняя их стоимость для нас. Предположим, мы планируем предоставить скидку на наши товары, в размере 15% в течение следующих 20 дней. Мы можем запустить эту акцию «как есть», либо видоизменить ее в форме «в течение следующих 20 дней, в каждый четный день календаря мы даем акции 12%, а в каждый нечетный – 15%». Я не говорю, что это имеет смысл, и что так делать следует, но на примере такой «акции» вы можете заметить ее «причудливость». Такие акции будут обсуждаться гораздо дольше, чем обычные скидочные предложения.
. Если наши отношения с пользователями позволяют, мы можем использовать юмор как основу нашей «обертки» для промо-предложений.
. Если специфика продукта позволяет, мы можем показать отличительные черты наших промо-акций в прямом сравнении с конкурентами. Конечно, это делается в тех случаях, когда мы уверены в нашем превосходстве.
. Знание денежной иллюзии позволяет нам делать необычные для рынка предложения. Так, если спецификца продукта позволяет, мы можем вкратце объяснить пользователям что такое инфляция, а затем показать наши механизмы по защите денежных средств пользователей. Так, мы можем создавать накопительные системы, кэшбэки и т.д.
Еще один нестандартный трюк - предоставление пользователям данных о фактических участниках акций (, ).
В случае если мы хотим привлечь пользователей к участию в благотворительных акциях мы можем сделать акцент на социальной желательности требуемого действия (, ).

Связанные вопросы

Насколько полезным вы нашли этот материал?
Не полезно
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Не полезно
Очень полезно
Спасибо за ваш вклад в развитие проекта!
previous bias
next bias

UX CORE GUIDE

UXCG — это бесплатный инструмент, который помогает разобраться в самых популярных проблемах продуктового и проектного менеджмента с точки зрения когнитивной науки и поведенческой экономики.

Выберите стадию вашего проектаВыберите стадию вашего проекта
Сбор команды
Сбор команды
Selected State
Разработка
Разработка
Selected State
Маркетинг/Бизнес развитие
Маркетинг/Бизнес развитие
Selected State
Выпущенный
Выпущенный
Selected State
Мониторинг
Мониторинг
Selected State
Актуальные вопросы для этапа "Сбор команды" вашего проектаАктуальные вопросы для этапа "Сбор команды" вашего проекта
search icon
Стадия проекта
Be Kind. Do Good.