Почему у нашей компании/продукта проблемы с репутацией?

Копировать ссылку

Возможные ответы (7)

Мы стали жертвой ассоциаций с негативным событием, получившим в последнее время широкое освещение в Интернете/СМИ.

Объект, с которым мы ассоциировались, получил удар по своей репутации, что в свою очередь ударило по нам. К примеру, против публичной фигуры которая рекламировала наш продукт завели уголовное дело.

Мы находимся в одной сфере (или категории) с объектом получившим удар по репутации. К примеру, сразу несколько наших конкурентов был уличены в использовании мошеннических схем.

Мы систематически игнорировали важность работы с аудиторией. Мы предпочитали бездействие, считая лишним риском любую коммуникацию с пользователями. Наше бездействие было интерпретировано рынком/аудиторией как безразличие к своим пользователям.

В нашей публичной коммуникации с аудиторией мы неудачно затронули личные аспекты жизни наших пользователей.

В нашей публичной коммуникации мы перестали учитывать убеждения и морально-этические ценности нашей аудитории.

Мы потеряли связь с нашей аудиторией и перестали понимать, как наши действия интерпретируются пользователями.

Связанные вопросы

#55.

Какие компоненты продукта наиболее чувствительны к изменениям?

#4.

Почему нам не удается создать нужные ассоциации с нашим продуктом?

#12.

Почему потенциальные пользователи преувеличивают риски использования продукта?

#16.

Почему наши маркетинг акции не работают?

#27.

Как выйти на рынок с негативным фоном?

#31.

Как защищаться от информационных атак (напр. Дезинформации)?

Насколько полезным вы нашли этот материал?

Не полезно

Очень полезно

Спасибо за ваш вклад в развитие проекта!

UX CORE GUIDE

UXCG — это бесплатный инструмент, который помогает разобраться в самых популярных проблемах продуктового и проектного менеджмента с точки зрения когнитивной науки и поведенческой экономики.