Что учитывать при создании "Персоны" продукта?

#62

Что учитывать при создании "Персоны" продукта?

Копировать ссылку

Возможные ответы (9)

. Нам следует выяснить к каким предрассудкам склонна наша аудитория. Следует заметить, что каждая персона нашего продукта может иметь свой набор предрассудков.

. Нам следует выписать знакомые пользователю объекты, на которые мы бы могли ссылаться в нашей коммуникации в будущем.

. Нам следует выяснить с какими идеями пользователь хочет ассоциироваться. Под идеями я подразумеваю все, начиная от политических и социальных взглядов, продолжая профессиональными заслугами.

. Нам следует выяснить все идеологические и морально-этические ценности, которых придерживаются наши пользователи. Вдобавок мы можем постараться узнать те ценности, в которые пользователь не верит, но публично поддерживает (). Это особенно актуально для не массовых B2B продуктов.

. Нам следует узнать какую аргументацию использует наш пользователь для рационализации своих действий. Впоследствии мы используем эту информацию для поддержки его точки зрения при совершении нужных нам действий ().

. Нам следует выяснить все беспокойства пользователя связанные с продуктами нашей категории. Поняв что может причинить пользователю эмоциональный дискомфорт, мы сможем создавать очень эффективный контент и коммуникацию. (тексты, призывы к действию и т.п.).

. Нам следует понять как пользователь относится к публичности своих действий и своего профиля у нас в проекте. Это позволит нам создавать интересный для пользователя функционал, параллельно получая новые рычаги для «подталкивания» пользователя в нужном нам направлении.

. Нам следует понять как наш пользователь оценивает свою компетентность. Подобный пункт в «Персоне» не подойдет для массовых продуктов, но он вполне может подойти для B2B сектора. Чем уже ниша продукта, тем актуальнее этот пункт.

Нам следует выписать все те стереотипы и предвзятости к которым склонна наша аудитория , , .

Связанные вопросы

#6.

Почему пользователи жалуются, что продукт не оправдал их ожиданий?

#21.

Пользователям не нравится, как мы с ними общаемся — где мы промахнулись?

#24.

Как подтолкнуть пользователей к принятию нужных нам действий минимальными затратами?

#29.

Как обеспечить лучший опыт покупки для пользователей?

#32.

Как сделать продукт максимально комфортным?

Насколько полезным вы нашли этот материал?

Не полезно

Очень полезно

Спасибо за ваш вклад в развитие проекта!

UX CORE GUIDE

UXCG — это бесплатный инструмент, который помогает разобраться в самых популярных проблемах продуктового и проектного менеджмента с точки зрения когнитивной науки и поведенческой экономики.