Что учитывать при создании "Персоны" продукта?

#62
modal close button

Что учитывать при создании "Персоны" продукта?

Копировать ссылкуСкопировано!

Возможные ответы (9)

. Нам следует выяснить к каким предрассудкам склонна наша аудитория. Следует заметить, что каждая персона нашего продукта может иметь свой набор предрассудков.
. Нам следует выписать знакомые пользователю объекты, на которые мы бы могли ссылаться в нашей коммуникации в будущем.
. Нам следует выяснить с какими идеями пользователь хочет ассоциироваться. Под идеями я подразумеваю все, начиная от политических и социальных взглядов, продолжая профессиональными заслугами.
. Нам следует выяснить все идеологические и морально-этические ценности, которых придерживаются наши пользователи. Вдобавок мы можем постараться узнать те ценности, в которые пользователь не верит, но публично поддерживает (). Это особенно актуально для не массовых B2B продуктов.
. Нам следует узнать какую аргументацию использует наш пользователь для рационализации своих действий. Впоследствии мы используем эту информацию для поддержки его точки зрения при совершении нужных нам действий ().
. Нам следует выяснить все беспокойства пользователя связанные с продуктами нашей категории. Поняв что может причинить пользователю эмоциональный дискомфорт, мы сможем создавать очень эффективный контент и коммуникацию. (тексты, призывы к действию и т.п.).
. Нам следует понять как пользователь относится к публичности своих действий и своего профиля у нас в проекте. Это позволит нам создавать интересный для пользователя функционал, параллельно получая новые рычаги для «подталкивания» пользователя в нужном нам направлении.
. Нам следует понять как наш пользователь оценивает свою компетентность. Подобный пункт в «Персоне» не подойдет для массовых продуктов, но он вполне может подойти для B2B сектора. Чем уже ниша продукта, тем актуальнее этот пункт.
Нам следует выписать все те стереотипы и предвзятости к которым склонна наша аудитория , , .

Связанные вопросы

#6.

Почему пользователи жалуются, что продукт не оправдал их ожиданий?

#21.

Пользователям не нравится, как мы с ними общаемся — где мы промахнулись?

#24.

Как подтолкнуть пользователей к принятию нужных нам действий минимальными затратами?

#29.

Как обеспечить лучший опыт покупки для пользователей?

#32.

Как сделать продукт максимально комфортным?

Насколько полезным вы нашли этот материал?
Не полезно
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Не полезно
Очень полезно
Спасибо за ваш вклад в развитие проекта!
previous bias
next bias
keepsimple logo
picВойти
Мой профильНастройкиВыйти
Ссылки
UX COREGUIDEPERSONAUX CATBob - AI AssistantБоб - ИИ Ассистент
keepsimple logo
UX CoreGuidePersonaИгра на вниманиеBob - AI AssistantБоб - ИИ Ассистент
Ссылки
Использование проекта в образовательной системе
UX CORE GUIDE
Добавление вашего вопроса
UX CORE PERSONA
Вводная статьяHabr.com publishing platform logo
APIUX Core API
picВойти
Мой профильСохраненные ПерсоныНастройкиВыйти

UX CORE GUIDE

arrow downКак пользоваться

UXCG — это бесплатный инструмент, который помогает командам выявлять проблемы пользовательского опыта, связанные с когнитивными искажениями, на всех стадиях разработки продукта: от прототипирования и тестирования до улучшения действующего продукта.

Как использовать UXCG

  1. Выберите стадию вашего продукта ниже;
  2. Выберите интересующий вас вопрос;
  3. Прочтите возможные ответы.

Каждый ответ объясняет, как когнитивные искажения связаны с вашим вопросом. Поскольку вы лучше всего понимаете свой контекст, вы можете напрямую применять полученные знания. Хотя инструмент не предоставляет готовых решений из-за уникальности каждого случая, он открывает новые перспективы, подкрепленные наукой.

Описание лейблов
Вопросы связанные с кооперацией команд и лиц, работающих над продуктом.
Вопросы связанные со стадией разработки продукта (от идеи до публичного релиза).
Вопросы связанные с продажами, маркетингом, потенциальными пользователями и общей оберткой продукта.
Вопросы связанные с интеракцией пользователей с продуктом и его функционалом.
Вопросы связанные с чтением аналитики по продукту.
search icon
Выберите стадию вашего проекта
#10.

Почему пользователи жалуются на качество нашей поддержки?

#30.

Какие ошибки мы допускаем в работе с аналитическими данными по продукту?

#41.

Что делать если упрямство наших коллег наносит вред рабочему процессу?

#43.

Что учитывать при планировании релизов продукта?

#45.

Что делать если некоторые участники нашей команды не высказывают свое мнение?

#50.

Как работать с некомпетентным коллегой/начальником?

#59.

Что учитывать при упоминании политических, социальных либо экономических событий в текстах компании/продукта?

#61.

Что делать, если команда тратит слишком много времени на неважные мелочи?

Be Kind. Do Good.