Почему наши пользователи не соблюдают правила безопасности?
Пользователи винят нас в своих ошибках.
Как мы можем сделать наших пользователей более ответственными?
Как подтолкнуть пользователей к принятию нужных нам действий минимальными затратами?
Как упростить наш продукт?
Почему пользователи жалуются на качество нашей поддержки?
UXCG — это бесплатный инструмент, который помогает командам выявлять проблемы пользовательского опыта, связанные с когнитивными искажениями, на всех стадиях разработки продукта: от прототипирования и тестирования до улучшения действующего продукта.
Каждый ответ объясняет, как когнитивные искажения связаны с вашим вопросом. Поскольку вы лучше всего понимаете свой контекст, вы можете напрямую применять полученные знания. Хотя инструмент не предоставляет готовых решений из-за уникальности каждого случая, он открывает новые перспективы, подкрепленные наукой.