Почему потенциальные пользователи в первую очередь замечают слабые стороны нашего продукта?

#19

Почему потенциальные пользователи в первую очередь замечают слабые стороны нашего продукта?

Копировать ссылку

Возможные ответы (7)

, . Потенциальные пользователи беспокоятся из-за последних событий (мировых, рыночных), в свете которых слабые стороны нашего продукта выглядят хуже чем на самом деле.

. У потенциальных пользователей был очень плохой опыт с продуктом наших конкурентов. Как следствие, они стали воспринимать критично малейшие недочеты нашего продукта.

. Слабые стороны нашего продукта выглядят еще слабее из-за контраста с продуктом конкурентов (). Потенциальные пользователи рассматривают слабые стороны нашего продукта как «потерю», горечь которой выше, чем удовольствие от «сильных» компонентов нашего продукта.

. Мнение пользователей основано не на рациональной оценке, а на стереотипах, бытующих на рынке. Нам приписывают те негативные черты, которые есть у наших конкурентов.

. Потенциальные пользователи привыкли к конкретному набору действий, которые они выполняли в других продуктах. Они пытаются понять, насколько им придется менять свои привычки, если они начнут использовать наш продукт.

. Потенциальные пользователи некомпетентны в обсуждаемом вопросе, и как следствие, не могут отличить ключевые компоненты системы от второстепенных.

Часто, потенциальных пользователей, которые колеблются в выборе можно склонить используя . Этот совет особенно полезен, если у пользователей есть сильные аргументы в пользу продукта конкурентов.

Связанные вопросы

#12.

Почему потенциальные пользователи преувеличивают риски использования продукта?

#18.

Почему пользователи игнорируют самые важные функции продукта?

#58.

Работа с вниманием пользователей. Как убедиться, что пользователи увидели важную для нас информацию?

#1.

Почему у нашей компании/продукта проблемы с репутацией?

#28.

Какие ошибки мы допускаем при оценке маркетинговых стратегий?

#44.

Что учитывать при работе с отзывами пользователей (фидбэком)?

Насколько полезным вы нашли этот материал?

Не полезно

Очень полезно

Спасибо за ваш вклад в развитие проекта!

UX CORE GUIDE

UXCG — это бесплатный инструмент, который помогает разобраться в самых популярных проблемах продуктового и проектного менеджмента с точки зрения когнитивной науки и поведенческой экономики.