Почему у нашей компании/продукта проблемы с репутацией?

#1
modal close button

Почему у нашей компании/продукта проблемы с репутацией?

Копировать ссылкуСкопировано!

Возможные ответы (7)

Мы стали жертвой ассоциаций с негативным событием, получившим в последнее время широкое освещение в Интернете/СМИ.
Объект, с которым мы ассоциировались, получил удар по своей репутации, что в свою очередь ударило по нам. К примеру, против публичной фигуры которая рекламировала наш продукт завели уголовное дело.
Мы находимся в одной сфере (или категории) с объектом получившим удар по репутации. К примеру, сразу несколько наших конкурентов был уличены в использовании мошеннических схем.
Мы систематически игнорировали важность работы с аудиторией. Мы предпочитали бездействие, считая лишним риском любую коммуникацию с пользователями. Наше бездействие было интерпретировано рынком/аудиторией как безразличие к своим пользователям.
В нашей публичной коммуникации с аудиторией мы неудачно затронули личные аспекты жизни наших пользователей.
В нашей публичной коммуникации мы перестали учитывать убеждения и морально-этические ценности нашей аудитории.
Мы потеряли связь с нашей аудиторией и перестали понимать, как наши действия интерпретируются пользователями.

Связанные вопросы

#55.

Какие компоненты продукта наиболее чувствительны к изменениям?

#4.

Почему нам не удается создать нужные ассоциации с нашим продуктом?

#12.

Почему потенциальные пользователи преувеличивают риски использования продукта?

#16.

Почему наши маркетинг акции не работают?

#27.

Как выйти на рынок с негативным фоном?

#31.

Как защищаться от информационных атак (напр. Дезинформации)?

Насколько полезным вы нашли этот материал?
Не полезно
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Не полезно
Очень полезно
Спасибо за ваш вклад в развитие проекта!
previous bias
next bias
keepsimple logo
picВойти
Мой профильНастройкиВыйти
Ссылки
UX COREGUIDEPERSONAUX CATBob - AI AssistantБоб - ИИ Ассистент
keepsimple logo
UX CoreGuidePersonaИгра на вниманиеBob - AI AssistantБоб - ИИ Ассистент
Ссылки
Использование проекта в образовательной системе
UX CORE GUIDE
Добавление вашего вопроса
UX CORE PERSONA
Вводная статьяHabr.com publishing platform logo
APIUX Core API
picВойти
Мой профильСохраненные ПерсоныНастройкиВыйти

UX CORE GUIDE

arrow downКак пользоваться

UXCG — это бесплатный инструмент, который помогает командам выявлять проблемы пользовательского опыта, связанные с когнитивными искажениями, на всех стадиях разработки продукта: от прототипирования и тестирования до улучшения действующего продукта.

Как использовать UXCG

  1. Выберите стадию вашего продукта ниже;
  2. Выберите интересующий вас вопрос;
  3. Прочтите возможные ответы.

Каждый ответ объясняет, как когнитивные искажения связаны с вашим вопросом. Поскольку вы лучше всего понимаете свой контекст, вы можете напрямую применять полученные знания. Хотя инструмент не предоставляет готовых решений из-за уникальности каждого случая, он открывает новые перспективы, подкрепленные наукой.

Описание лейблов
Вопросы связанные с кооперацией команд и лиц, работающих над продуктом.
Вопросы связанные со стадией разработки продукта (от идеи до публичного релиза).
Вопросы связанные с продажами, маркетингом, потенциальными пользователями и общей оберткой продукта.
Вопросы связанные с интеракцией пользователей с продуктом и его функционалом.
Вопросы связанные с чтением аналитики по продукту.
search icon
Выберите стадию вашего проекта
#10.

Почему пользователи жалуются на качество нашей поддержки?

#30.

Какие ошибки мы допускаем в работе с аналитическими данными по продукту?

#41.

Что делать если упрямство наших коллег наносит вред рабочему процессу?

#43.

Что учитывать при планировании релизов продукта?

#45.

Что делать если некоторые участники нашей команды не высказывают свое мнение?

#50.

Как работать с некомпетентным коллегой/начальником?

#59.

Что учитывать при упоминании политических, социальных либо экономических событий в текстах компании/продукта?

#61.

Что делать, если команда тратит слишком много времени на неважные мелочи?

Be Kind. Do Good.