UX Core | Curse of knowledge - how to use it in management

UX Core | Проклятие знания - когнитивное искажение

The more we are informed, the more challenging it is to understand a less informed person's point of view. Learn how to use this knowledge in management.

Более информированным людям чрезвычайно сложно рассматривать какую-либо проблему с точки зрения менее информированных людей. Как мы можем это использовать?

Curse of knowledge

Проклятие знания

Users are not happy with the product. Possible reasons?

Пользователи недовольны продуктом. Каковы возможные причины?

The following 12 cognitive biases can address this issue. Find the reason and learn how to secure your team's and company's future. Free and only at UX Core.

Есть 12 когнитивных искажений которые могут быть ответом на вопрос. Узнайте как защитить свою команду и компанию от таких ошибок бесплатно на проекте UX Core.

Our users are not happy with the product quality. What could be the reason?

Наши пользователи недовольны качеством продукта. В чем может быть причина?

Users do not use requested features. Possible reasons?

Пользователи не используют запрошенные функции. Причины?

The following 13 cognitive biases can address this issue. Find the reason and learn how to secure your team's and company's future. Free and only at UX Core.

Есть 13 когнитивных искажений которые могут быть ответом на вопрос. Узнайте как защитить свою команду и компанию от таких ошибок бесплатно на проекте UX Core.

Our users do not use requested features. What could be the reason?

Наши пользователи не используют запрошенные функции продукта. В чем может быть причина?

Why did the product didn't meet new users' expectations?

Почему наш продукт не нравится новым пользователям?

The following 6 cognitive biases can address this issue. Find the reason and learn how to secure your team's and company's future. Free and only at UX Core.

Есть 6 когнитивных искажений которые могут быть ответом на вопрос. Узнайте как защитить свою команду и компанию от таких ошибок бесплатно на проекте UX Core.

New users complain that the product didn't meet their expectations. What could be the reason?

Новые пользователи жалуются на несоответствие продукта их ожиданиям. В чем может быть причина?

Users no longer like the product. What could be the reason?

Почему пользователи постепенно разочаровываются в продукте?

The following 9 cognitive biases can address this issue. Find the reason and learn how to secure your team's and company's future. Free and only at UX Core.

Есть 9 когнитивных искажений которые могут быть ответом на вопрос. Узнайте как защитить свою команду и компанию от таких ошибок бесплатно на проекте UX Core.

Our users no longer like the product. What could be the reason?

Наши пользователи постепенно разочаровываются в продукте. В чем может быть причина?

How do we organize product changes without harming users?

Почему пользователи остро реагириуют на изменения в продукте?

The following 10 cognitive biases can address this issue. Find the reason and learn how to secure your team's and company's future. Free and only at UX Core.

Есть 10 когнитивных искажений которые могут быть ответом на вопрос. Узнайте как защитить свою команду и компанию от таких ошибок бесплатно на проекте UX Core.

What could be the reason for users’ high sensitivity to product changes?

Solving user complaints about the quality of our support.

Пользователи жалуются на качество нашей службы поддержки.

The following 7 cognitive biases can address this issue. Find the reason and learn how to secure your team's and company's future. Free and only at UX Core.

Есть 7 когнитивных искажений которые могут быть ответом на вопрос. Узнайте как защитить свою команду и компанию от таких ошибок бесплатно на проекте UX Core.

Users complain about the quality of our support. 

Пользователи жалуются на качество нашей службы поддержки. 

Our users blame us for issues caused by their carelessness.

У пользователей возникли проблемы из-за их невнимательности.

The following 4 cognitive biases can address this issue. Find the reason and learn how to secure your team's and company's future. Free and only at UX Core.

Есть 4 когнитивных искажений которые могут быть ответом на вопрос. Узнайте как защитить свою команду и компанию от таких ошибок бесплатно на проекте UX Core.

Наши пользователи обвиняют нас в проблемах, вызванных их невнимательностью.

Why do potential users exaggerate the product usage risks?

Потенциальные пользователи видят риски в нашем продукте.

Potential users exaggerate the product usage risks. What could be the reason?

Потенциальные пользователи видят риски в использовании нашего продукта. В чем может быть причина?

Why do our users not follow the safety rules?

Почему наши пользователи не следуют правилам безопасности?

Наши пользователи не следуют правилам безопасности. В чем может быть причина?

Why aren't our promotions working well? What's the cause?

Почему нам не удается успешно продвигать наш продукт?

The following 8 cognitive biases can address this issue. Find the reason and learn how to secure your team's and company's future. Free and only at UX Core.

Есть 8 когнитивных искажений которые могут быть ответом на вопрос. Узнайте как защитить свою команду и компанию от таких ошибок бесплатно на проекте UX Core.

Наши действия по продвижению продукта не приносят нужных результатов. В чем может быть причина?

Why users didn't like or value the recent product update?

Почему пользователи не оценили последнее обновление продукта

Our users didn't like or value the recent product update. What could be the reason?

Наши пользователи не оценили последнее обновление продукта. В чем может быть причина?

What common mistakes do we make when dealing with analytics?

Какие ошибки мы допускаем в работе с аналитическими данными?

The following 25 cognitive biases can address this issue. Find the reason and learn how to secure your team's and company's future. Free and only at UX Core.

Есть 25 когнитивных искажений которые могут быть ответом на вопрос. Узнайте как защитить свою команду и компанию от таких ошибок бесплатно на проекте UX Core.

What common mistakes do we make when dealing with product analytics?

Какие ошибки мы допускаем в работе с аналитическими данными по продукту?

How to protect yourself from information warfare (fake news)

Как защищаться от информационных атак (напр. Дезинформации)?

The following 14 cognitive biases can address this issue. Find the reason and learn how to secure your team's and company's future. Free and only at UX Core.

Есть 14 когнитивных искажений которые могут быть ответом на вопрос. Узнайте как защитить свою команду и компанию от таких ошибок бесплатно на проекте UX Core.

How to protect yourself from information warfare (e.g. Disinformation)?

What steps can be taken to maximize comfort of the product?

Как мы можем сделать продукт максимально комфортным?

How can we maximize the comfort of the product?

Как сделать продукт максимально комфортным?

How can we work with gambling in a product effectively?

Как эффективно внедрить элементы азартных игр в продукт?

The following 22 cognitive biases can address this issue. Find the reason and learn how to secure your team's and company's future. Free and only at UX Core.

Есть 22 когнитивных искажений которые могут быть ответом на вопрос. Узнайте как защитить свою команду и компанию от таких ошибок бесплатно на проекте UX Core.

How to work with gambling in a product?

What are the risks of significantly changing the product?

Что учитывать при планировании больших изменений в продукте?

The following 11 cognitive biases can address this issue. Find the reason and learn how to secure your team's and company's future. Free and only at UX Core.

Есть 11 когнитивных искажений которые могут быть ответом на вопрос. Узнайте как защитить свою команду и компанию от таких ошибок бесплатно на проекте UX Core.

What are the risks of significantly changing the product (ideology/functionality)?

Что учитывать при планировании больших изменений в продукте (идеология/функционал)?

What to consider when creating moderation/arbitrage features

Что учитывать при создании механизмов модерации/арбитража?

The following 15 cognitive biases can address this issue. Find the reason and learn how to secure your team's and company's future. Free and only at UX Core.

Есть 15 когнитивных искажений которые могут быть ответом на вопрос. Узнайте как защитить свою команду и компанию от таких ошибок бесплатно на проекте UX Core.

What to consider when creating moderation/arbitrage features?

Что учитывать при создании механизмов модерации/решения диспутов?

What should we consider when contacting a user directly?

Что учитывать при прямом контакте с пользователем?

The following 24 cognitive biases can address this issue. Find the reason and learn how to secure your team's and company's future. Free and only at UX Core.

Есть 24 когнитивных искажений которые могут быть ответом на вопрос. Узнайте как защитить свою команду и компанию от таких ошибок бесплатно на проекте UX Core.

What to consider when involving users in product development

Что учитывать вовлекая пользователей в разработку продукта?

The following 5 cognitive biases can address this issue. Find the reason and learn how to secure your team's and company's future. Free and only at UX Core.

Есть 5 когнитивных искажений которые могут быть ответом на вопрос. Узнайте как защитить свою команду и компанию от таких ошибок бесплатно на проекте UX Core.