Люди оценивают опыт по пиковым и финальным моментам. Разберём это и 100+ других искажений на примерах из HR и продуктов только на UX Core.

UX Core | Правило кульминации и завершения - использование

Люди склонны оценивать не весь опыт в целом, а его качество на пике и в конце.

Люди склонны оценивать не весь опыт в целом, а его качество на пике и в конце. Исследуем это и 100 других искажений на реальных примерах использования.

Правило кульминации и завершения

We judge experiences by their peak and ending, not the full duration. Learn how this bias shapes decisions in product and HR only at UX Core.

UX Core | Peak-end rule - examples of use in management

We tend to remember overall experience based on how it felt at its most intense point and how it ended rather than considering the entire duration. Learn more.