#3. Рабочая среда менеджера

Итак, начнем с простого, но популярного инструмента – Asana.
Скриншот с проекта разработки крупного портала киберспорта (eSports):

Тот же проект, имплементирован в Trello:

1. Backlog лист, куда помещались все задачи необходимые для имплементации;
2. In Progress лист, куда перемещались задачи, которыми разработчики занимались в реальном времени;
3. In Testing лист, куда перемещались задачи для тестирования командой тестировщиков;
4. Done лист, куда перемещались уже решенные задачи;
5. Префиксы, которые мы использовали. В частности, префикс [NEW] означал, что эта задача связана с новой фичей проекта, [Blocker] означал, что эту фичу необходимо имплементировать до запуска проекта в онлайн, [CMS] (7) – что задача связана с системой управления содержимым (Content Management System), а префикс [News] – что задача связана с дистрибуцией новостей на портале;
6. Системная иконка Trello, показывающая, что в карточке есть описание (доступное по клику);
7. Системная иконка Trello, показывающая, что к карточке прикреплены файлы;
8. Посредством PowerUp-а “Custom Fields” мы добавили внешние индикаторы для разделения Frontend и Backend задач которыми занимались разные разработчики. Да, мы могли использовать префикс и для этого, но в какой-то момент мы посчитали что так будет удобнее и сошлись на этом;
9. Системная иконка Trello, показывающая, что в карточке есть комментарии участников проекта;
10. Системная иконка Trello, показывающая, что в карточке есть чеклист;
11. Оранжевый лейбл, которым помечались задачи связанные с визуальным оформлением.

Еще один пример проекта собранного в Trello:

1. В первой карточке прикреплен документ с описанием работ необходимых для выполнения. Бизнес-название документа “Scope of Work”, или короче – SoW. Это одно из названий документа, которым закрепляется перечень работ на который согласились обе стороны – заказчик, и исполнитель;
2. Здесь выписаны используемые цвета, их значения и аббревиатуры которые будут использоваться в рамках этого проекта. Например, для того, чтобы в UserStories не писать многострочные названия ролей конечных пользователей, типа As Project Database Admin I want to… и далее, можно использовать APDBA I want to… и т.п.
3. В этой карточке прикреплены все материалы связанные с дизайном, чтобы команда работающая над проектом не терялась в почтах и ссылках в поисках разных файлов типа шрифтов, картинок, логотипов, инструкций и т.д;
4. Здесь дополнительные инструкции связанные с ведением проекта для общего ознакомления всех участников;
5. Лист с Эпиками;
6. Пользовательские Истории составленные на основе Эпиков;
7. Задачи, составленные на основании Историй (В нашем случае, команда еще не успела составить перечень задач).

А это пример доски JIRA созданной в компании Joomag и используемой для работы с запросами нового функционала поступающим от клиентов:

1. Названия колонок. В «NEW» добавляется новый запрос, во второй колонкепроводится проверка актуальности запроса и возможности его реализации. В третьей колонке оцениваются сроки выполнения, и так далее;
2. Кол-во объектов в колонке;
3. Участники проекта имеющие доступ к этой доске;
4. Задача;
5. Приоритет задачи;
6. Кол-во дней сколько задача находится в колонке;
7. Установленный срок выполнения задачи;
8. Лицо, ответственное за выполнение;
9. Название задачи;
10. Порядковый номер задачи в формате аббревиатура:номер (ABC-25).

Инструменты коммуникации
Наиболее популярными инструментами корпоративной коммуникации являются Microsoft Teams, Skype for Business, Discord и Slack. Пример интерфейса последнего:

1. Показывает доступные рабочие пространства (Workspaces), так, можно одновременно находиться в множестве workspace-ов с разными командами, проектами и задачами;
2. Название текущего рабочего пространства;
3. Каналы связи, обычно создаваемые для тематических обсуждений. Так, у нас есть канал который называется #yerevan-random для неформального общения (типа скидывания музыкальных треков и т.п.), и еще один канал #yerevan-announcements в котором публикуются важные оповещения;
4. Каналы обозначенные решеткой (#) – публичные; каналы с замком - приватные;
5. Список всех участников рабочего пространства, где каждый может написать кому угодно напрямую.
6. Поиск сообщений. Работает как в частных беседах так и в групповых чатах.

• Очевидно, что менеджмент необходим;
• Очевидно, что менеджмент, как и любой процесс, имеет градации качества «хорошо» - «плохо» в контексте выполнямой задачи;
• Очевидно, что невыполнение договоренностей снижает качество согласованного процесса;
• Очевидно, что снижение качества наносит урон команде;
• Очевидно, что любое «забыл» или «нет времени» это одна из форм этого самого урона.

• В рабочем процессе не должно быть исключений для кого бы то ни было.
• В рабочем процессе должна быть синхронность в понимании целей проекта и методов их достижения.
• В рабочем процессе эго сотрудника должно оставаться за рамками офиса, т.к. вреда от него всегда больше, чем пользы.